Sono stato con loro per 20 anni e hanno un cattivo manager. Ero in credito a maggio perché mi avevano addebitato più MC. È pazzesco. Per il trasporto e la gestione, non mi hanno fatto pagare in quel momento. Ho delle bollette da pagare dopo aver cambiato gestore a maggio. Per vedere le ultime bollette, contattatemi. Siamo a novembre.

Vai alla peggiore compagnia di gas ed elettricità perché i conti non tornano, senti un ragazzino dire che paga di più e ti dà anche dell'ignorante perché non riesci a capire la loro bolletta, scommetto che ce ne sono molti come me che non capiscono.

La maggior parte delle persone in coda erano quelle che non avevano pagato le bollette. Gli utenti che parlano e perdono tempo sono da biasimare per la lunga attesa per ottenere il numero. È davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero, davvero.

La questione dovrebbe essere risolta una volta per tutte se mostro la ricevuta del pagamento. Ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale che mi intima di pagare una fattura che ho pagato nello stesso momento in cui l'ho ricevuta più di 6 anni fa. La vecchia gestione del cliente che passa attraverso numeri verdi, fax e ufficio frontale non dà i risultati sperati per cui ho deciso di utilizzare questo giovane mezzo sociale. Non so se devo pubblicare i miei dati in modo che qualcuno possa vederli. Se state cercando di riscuotere tramite uno studio legale i soldi che ho già pagato, è possibile che io faccia causa a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals a CarRentals ho ricevuto una lettera raccomandata dallo studio legale quasi 4 anni dopo aver chiesto una risposta e di comunicare per iscritto la risoluzione finale del problema che ho esposto innumerevoli volte. Dopo infinite telefonate, un vostro dipendente mi ha chiamato da Trieste per informarmi che la mia situazione era stata normalizzata e che il pagamento era stato registrato nel vostro database, ma nel 2015 ho ricevuto una raccomandata in cui si richiedeva il pagamento se ancora non era stato effettuato. A questo punto, pubblicherò una versione scannerizzata della ricevuta di pagamento. Aspetto una vostra risposta, aspetto che mi contattiate, ora vi mando una mail e domani mattina vado di persona alla sede di Padova.

Ho chiesto il trasloco e la chiusura del contratto dopo aver detto che mi sarei trasferito alla fine del mese. Ci hanno tolto la corrente quando avrebbero dovuto toglierla tra 10 giorni.

Hanno attivato lutenze tramite agenzia immobiliare SOLOAFFITTi senza alcuna procura o delega non ho firmato nulla lutenza era registrata come seconda casa le bollette andavano nella vecchia abitazione questo gioco e durato mesi .... quanti mail ordinaria e pec non sono riuscito a risolvere niente .... la mia esperienza da dimenticare ..... in primis la colpa e dellagenzia immobilare Ma anche ESTENERGY ha colpa non si può attivare un contratto senza nessuna procura o delega della persona interessata lagenzia immobiliare ha agito causa problemi strutturale nella casa ( veranda abusiva )allora perchè al sottoscritto non viene rilasciata una copia del CONSENSO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PER LA PRIVACY ?

Il call center ha operatori che sono in grado di visualizzare i dettagli del cliente online e dare risposte, ma altri operatori che non sanno fare nulla, e sarò contattato dagli operatori che sono in grado di dare questo tipo di informazioni. Il risultato è che non sono mai stato contattato. Gli operatori inutili dovrebbero essere sostituiti con quelli utili. Chiamo il numero di supporto per avere un riscontro su una bolletta sospetta, risponde un'operatrice che non cerca nemmeno di capire di cosa ho bisogno, mi dice: lasciami il numero e ti richiamo io, gli operatori sono occupati al momento.

Se non paghi una bolletta, sapranno tutto di tutti. All'inizio di novembre, ho richiesto un subingresso e il cambio del contatore del gas. Un'azienda come questa deve fallire. Assolutamente inaffidabile e inefficiente. Dopo aver pagato 122 euro, ho ancora il tubo tagliato con il bullone, e hanno montato una staffa a dicembre. Nel frattempo, sono ancora senza riscaldamento, acqua calda e gas per cucinare e nessun servizio clienti che mi dica chi chiamare o cosa fare per controllare lo stato della mia pratica, passandosi la responsabilità a vicenda.

Il responsabile dello sportello di Trieste mi ha chiamato per chiarire tutto quello che era andato storto e per darmi consigli su come migliorare la procedura online. Sto lavorando ad una recensione. Ho avuto una brutta esperienza con loro perché non potevano fare alcuni subentri online. Ha modificato parte della procedura online per renderla più comprensibile perché si è rivelato molto disponibile e attento al cliente.

Grazie alla signora Manuela e al collega in formazione signor Aldo, per la disponibilità, professionalità, cortesia, competenza e calma nel risolvere i problemi dei clienti. L'ambiente è ordinato. Al giorno d'oggi è difficile trovare persone così estenergy spa perché sono motivate e fanno bene il loro lavoro. Il personale è stato educato e cortese. Continuate con il vostro entusiasmo.

Gli operatori non sono in grado di dare una scadenza per le richieste a causa di un problema con i loro sistemi. Non consiglio di andarci. Non ho ricevuto alcuna comunicazione dopo aver richiesto l'attivazione di un contratto che è stato chiuso a febbraio.

Disorganizzato. È meglio cercare una compagnia del gas che si preoccupa dei suoi clienti. State lontani dal fornitore di gas. Burocratico, costoso, disponibile per i clienti, gli operatori del call center probabilmente soffrono di club ma aziendale.

Gli ho detto che avevo cambiato manager e che aveva bisogno di avere l'estratto conto dal 1 gennaio al 31 agosto per ottenere l'energia bonus.

Sono andato allo sportello qualche giorno fa. Grazie a Luana. La ragazza dell'ufficio informazioni è stata molto gentile e cordiale nel risolvere quanto richiesto, cosa molto rara in diversi uffici.

Il tempo di attesa al banco può allungarsi durante l'ora di pranzo nei giorni in cui indicano l'orario continuato sul loro sito web. Penso che sia una buona idea indicarlo sul sito web.