Siamo partiti da Cesenatico io e mia madre per andare appositamente da Sirio visto che era anche rivenditore della Smeg. Abbiamo ordinato e pagato in anticipo nel negozio di ricambi del nostro piano cottura il 25/01/2019, dopo varie telefonate per sollecitare finalmente confermano. Sono tornati a casa a Cesenatico per prendere la ricevuta ma non hanno ricevuto scuse da nessuno.

Veramente una pessima esperienza,Gli porto un ferro con un problema una luce rossa di allarme... ti, dopo 10 giorni mi dicono che è la scheda elettronica 90 euro e che converrebbe cambiarla visto il valore del ferro (circa 250 euro )Dopo 2 settimana stesso problema.... luce rossa di allarme , riportato indietro e qui nasce la farsa ... è un problema di acqua ... deve usare acqua di rubinetto ... lo abbiamo pulito tutto okDopo due settimane stesso problema.... problema di acqua .... deve usare acqua di rubinetto e 50% di Aqua di Levissima.E il ferro continua a non funzionareIl vero problema è che ti cambiano la scheda elettronica e poi il problema e lacqua da usare .... ma la domanda è perché mi cambi una scheda da 90 euro quando non è necessario e tra laltro non ti danno neanche il pezzo che hanno sostituito ... a voi le conclusioni ....DA EVITARE

Sono tornato al negozio e mi è stato detto che il motore sostitutivo era stato ordinato ma non ero stato informato. Vi ho lasciato il mio apparecchio per essere riparato il 14 novembre, mi avete detto che avrei ricevuto un messaggio quando era riparato, se la spesa era bassa, o mi avreste chiamato se la spesa era più alta. Dopo 8 giorni, l'apparecchio non era stato guardato. Ho chiamato molte volte ma non ho mai ricevuto una risposta. Ho portato via il mio apparecchio senza ripararlo perché il pezzo non era ancora arrivato. Mi è stato detto che avrei avuto notizie da voi dopo 2 giorni, ma non ho sentito nulla.

Hanno risposto alle mie lamentele in modo scortese e arrogante, trasformando i 10 euro di deposito in un buono solo per l'acquisto di elettrodomestici e non su tutto ciò che è in vendita, ma anche trattenendo la ricevuta che avevo dato al pagamento del conto. Il furto non è mai stato recuperato. Mi dicono che la macchina espresso non è riparabile perché l'intervento sarebbe troppo costoso, anche se non rispondono al telefono. Sono arroganti e maleducati perché sanno di avere il monopolio.

Per quanto riguarda la mia esperienza, non sono per niente professionali e davvero poco onesti, ho portato il mio bimby per un preventivo lasciando un deposito di 10, avevo già accennato che cerano di cambiare 2 pezzi. L'apparecchio era tutto smontato quando sono andato in negozio. Non avrei perso tempo e soldi se mi avessero detto che non avevano i pezzi di ricambio originali. I pezzi che verranno cambiati non hanno l'originale per il mio modello.

Quasi tutte le marche sul mercato hanno un eccellente centro di assistenza. C'è la possibilità di vedere il progresso della riparazione attraverso il loro sito web. Non è colpa loro se c'è una coda per essere serviti. Ci sono molte persone in questo centro di riparazione.

Mi ci sono voluti 50 minuti per arrivare e 40 per tornare, quindi penso che questa sia una mancanza di rispetto per i vostri clienti.

Dopo 20 minuti di attesa, una commessa se n'è andata, l'altra era impegnata a vita, e ho promesso di toglierla dai posti utili.

Ho dovuto andare a riprendere i miei ferri da stiro perché alla terza volta non riuscivano a ripararli. Ci sono motivi per sollevarsi dalle responsabilità. Da evitare. È sempre una nuova riparazione.

Il mio complimento! Bravi e veloci! Hanno riparato il mio aspirapolvere Folletto sul posto e mi hanno dato preziosi consigli sulla corretta manutenzione.

Per l'attenzione all'arrivo come cliente e la volontà di concentrarsi sul problema, mi è piaciuto.

Sono i più richiesti. Anche le riparazioni e i pezzi di ricambio più introvabili. Trovi sempre tutto quello che ti serve per i tuoi elettrodomestici.