Ho perso un mese intero di tempo a causa della cattiva esperienza che ho avuto con la compagnia. Fornirò ulteriori aggiornamenti in merito al riaccredito del saldo. Ho contattato Bigprice il 24 agosto 2020 per l'acquisto di una lavatrice da incasso con tempi di consegna di 10/15 giorni lavorativi dall'ordine. Dopo questo periodo, durante il quale ho ricevuto rassicurazioni sullo stato del mio ordine, la lavatrice non è arrivata.

Senza sapere se e quando arriveranno, aspetto i prodotti in tempi definiti. Puoi tenere il tuo copia e incolla. In risposta alla mail copiata e incollata qui sotto, vi ho avvertito che l'ordine non è stato consegnato in tempo. Vorrei sapere cosa significa mail, visto che le uniche ricevute sono generate da PC oltre a unaltra con un numero di cellulare, e non ho ricevuto nessuna risposta su 34 chiamate. Non ordinate da questi articoli se non volete rovinare un periodo tranquillo. Ricevo più di 20 email, 50 chiamate e mai una persona che mi aiuti. Non c'è molto servizio clienti. Non c'è un servizio inesistente!

Dovrebbero prestare molta attenzione alle loro condizioni di acquisto. Ho comprato un piano cottura a marzo, è arrivato con un ritardo di 3 settimane, perfettamente imballato, e accetto con riserva di controllo, omettendo SPECIFICO (sul sito chiedono di specificare lanomalia, anche se esterno sembrava essere totalmente intatto). Sono stato senza fornello in cucina per 5 mesi. Quale indecenza? Mi chiedono un sacco di documenti, che invio, ma non sono mai quelli giusti, e poi alla fine si lavano le mani con risposte automatiche, e si appellano al fatto che la consegna non è stata messa riserva specifica. Cerco di contattare il servizio clienti per telefono, ma è una perdita di tempo e non ottengo risposta.

La cosa strana è che il frigorifero è ancora presente sul sito con lo stesso tempo di consegna. Big price non assiste affatto il cliente che subisce un ritardo di quasi 2 mesi, fornisce risposte evasive e alla fine incolpa il produttore del ritardo. Il cliente ritiene che il servizio sia tempestivo, onesto e trasparente grazie al fatto che può accedere al sito con le credenziali Amazon.

Di solito non lascio recensioni, ma in questo caso è necessario per educare altri possibili clienti, il mio ordine n. 500019422 con tempi di consegna in 10/15 giorni ordinato il 9 marzo 2020 non è mai stato consegnato. I clienti dovrebbero guardare seriamente i loro acquisti in futuro.

Non ho traccia della lavastoviglie. C'è qualcosa che non va quando la sfortuna capita tutta insieme. Un altro giro di telefonate e la lavastoviglie viene inviata alla persona che la installerà. La lavastoviglie con servizio di installazione è stata ordinata il 23 maggio. Dopo diversi solleciti verso la fine di giugno, il corriere Bartolini vorrebbe consegnare la lavastoviglie. 10 giorni fa è stata presa in consegna dallo spedizioniere. Sono passati quasi due mesi dall'ordine. Rifiutato! Era rotto. La lavastoviglie viene consegnata nella seconda settimana di luglio.

L'ordine è stato presentato il 1 agosto 2020 e pagato con bonifico il 5 agosto 2020. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla, l'ordine non viene spedito dal loro sito, è impossibile mettersi in contatto per telefono, e nella posta comunicano date che non vengono rispettate. Non pensavamo che il livello di servizio e di attenzione al cliente fosse così scarso. È stata un'esperienza bassa. Il montaggio della nostra cucina è previsto per la prossima settimana, e non sappiamo a chi rivolgerci per capire se possiamo avere l'apparecchio in tempo.

Tutti gli articoli che ho ordinato sono stati pagati con carta di credito in anticipo. Non è possibile mettersi in contatto con qualcuno al telefono o via e-mail. Servizio clienti terribile. L'ordine è disponibile per 10 giorni lavorativi. L'ordine non è ancora stato spedito dal sito. La cucina sarà assemblata la prossima settimana. Non so se riavrò i miei soldi o se dovrò aspettare, ma sono disperata. Risposte reali e informazioni valide sono ciò di cui ho bisogno.

Avrei potuto mettere 2 stelle se mi avessero avvertito del problema prima di chiedere. Per la trasparenza, 1 stella è ancora più importante. Sembrava tutto ok, dopo l'ordine mi hanno mandato ogni 3 giorni, si riceve avviso, stiamo controllando, e poi al momento in cui sarebbe dovuto arrivare la conferma della spedizione: silenzio.

In tempi di Covid, date un giorno preciso e fermatevi più del necessario. Devi farlo pagare se vuoi cambiare Corriere. Il servizio big price è buono e veloce, ma devo prendere un giorno di ferie e chiamare il servizio clienti per sapere quando verrà consegnata la lavastoviglie. Avevo programmato di prendere un giorno di ferie molto tempo fa. C'è stata una mancanza di rispetto e di serietà.

Non solo i mesi di ritardo nella consegna, ma peggio ancora prodotto danneggiato, stiamo parlando di una cappa da 699,89 euro. Non riesco a contattare nessun operatore e via mail mi dicono che dovevo firmare con riserva di controllo e fare un reclamo entro 8 giorni, cosa impossibile L'ordine è stato fatto il 6 luglio ed è arrivato a ottobre.

Ho letto recensioni negative. Posso solo parlare bene di loro. Anche se era via e-mail, erano sempre presenti. Se non volevo avere più larticolo, mi mandavano un nuovo articolo per sostituire quello danneggiato. Li ho contattati più volte per problemi dovuti al corriere, ma mai a loro, e sono sempre stati in grado di risolverli velocemente. Bartolini è vergognoso. Grazie. Prendete in considerazione di cambiare la persona di consegna. Se devo consigliarvi.

Consegna del prodotto in 10/15 giorni lavorativi, sono passati 22 giorni di calendario e nessuna notizia, prima di fare l'ordine avrei dovuto credere alle tante lamentele sulla mancata consegna in tempo. Ti rispondono solo con messaggi precompilati e nessuna informazione utile. Investono per raggiungere milioni di clienti in tutto il mondo, così scrivono, e poi non sono in grado di rispettare le consegne secondo il tempo massimo che loro stessi indicano.

Il prezzo che ho trovato su internet era il più basso che avessi mai visto. L'ho ordinato il 29 settembre ed è arrivato il 22 ottobre, ma ero consapevole di questo perché avevo letto altre recensioni, quindi se le cose non sono necessarie immediatamente si può acquistare con tranquillità. Alle email rispondono quasi in un giorno, ma al telefono non hanno mai risposto.

Non ho pagato con carta di credito immediatamente. Ho comprato da un'altra parte e non ho più avuto notizie da loro. Non mi è mai arrivato che avrebbe dovuto essere limmediata mail di conferma e altre cose per pagare con bonifico bancario. Sono stato al telefono per un'ora. Scappate! Scrivo dal modulo per segnalare il problema, chiedendo di essere contattato telefonicamente, e ricevo una risposta anonima e automatica, dove si dice che l'ordine è in lavorazione.

Ho ordinato una cappa per la cucina il 24 settembre e ho trasferito l'intero importo il 26 settembre. Ho ricevuto la merce ordinata dopo aver acquistato su un altro sito. Non è possibile dare un feedback per telefono. Vorrei essere contattato da altre persone che si trovano nella stessa situazione, ho paura che questo acquisto non vada a buon fine.

Non voglio scrivere al servizio clienti, voglio parlare con un operatore, altrimenti non ritiro la merce e non pago il contrassegno. Stanno inviando ogni articolo singolarmente facendomi pagare per ogni consegna il totale della spedizione andando a spendere molto di più di quanto indicato nella conferma d'ordine è un grosso problema ho un prezzo totale compreso di spedizione il problema è che stanno inviando ogni articolo singolarmente facendomi pagare per ogni consegna il totale della spedizione andando a

Vedi email del 9.10.2020 per l'ordine numero 500018795 riferito a elleci sink. Applausi. Ho avuto due episodi, l'ultimo lavello elleci rotto, imballo integro, inviato foto, ma non ho ricevuto risposta, il precedente un piano cottura in vetro arrivato con limballo rattoppato dal corriere, mi viene detta la sostituzione e invece mi torna lo stesso