Sono stato molto soddisfatto dell'acquisto e dell'assistenza ricevuta. Ho omesso il cognome di Nicholas per questioni di privacy. Grazie Nicholas. Sono diventato più sviluppato con il servizio di configurazione online che ho acquistato. Sono felice dopo aver testato il servizio per problemi tecnici. Ho detto tutto con questo. Raccomando a tutti, anche a FOSCAM e LOOK ATHOME. Le risorse umane hanno fatto il resto. Ho speso una cifra che ritengo importante, ho avuto seri problemi di installazione dovuti alla mia inesperienza, quando sono entrato nei dettagli meno intuitivi delle procedure guidate molto complete e molto semplici installazioni via qr code. I problemi di internet manager sono andati oltre.

Ci sono stati terrore e tragedia. Ora tutto funziona. Sono felice di dire che l'assistenza clienti di Lookathome era amichevole e competente. Le telecamere funzionavano alla grande, e anche lapp. I computer giravano su un sistema operativo vecchio di due anni. Grazie, Nicholas. Senza dover stare al telefono per un'ora a premere qui, premere là, digitare questo, ce la siamo cavata con qualche email e qualche tentativo ed errore da parte mia. Ci sono realtà italiane che funzionano bene. Teniamole insieme. S*&t succede.

Ho installato lo spioncino Lookathome C95 ed è un prodotto eccezionale che mi sento di consigliare a tutti coloro che hanno problemi di sicurezza, ho avuto qualche piccolo problema di configurazione ma il supporto ricevuto dall'assistenza Lookathome e in.

Tpl. Ottima assistenza tecnica per la configurazione delle telecamere, al momento dell'acquisto, tramite il servizio di supporto online, richiesta dopo due anni ulteriore assistenza tecnica per la sostituzione del modem da Fastweb (noto gestore rognoso per la configurazione), tutti problemi risolti brillantemente, la prima volta da Alessio, la seconda

Dopo essersi collegato direttamente al mio PC tramite l'helpdesk, Alessio ha individuato e risolto il problema, oltre a fornire preziosi consigli per il corretto utilizzo del software. Vorrei ringraziare l'assistente per la sua professionalità e pazienza, è stato un servizio eccellente. Dopo un periodo di corretto funzionamento, la mia webcam ha smesso di registrare.

L'ordine è stato effettuato ed elaborato in modo tempestivo. Vorrei raccomandare di cambiare la persona che si occupa della consegna. La consegna è stata fatta da un corriere. Sono molto reattivi al telefono, ma non alle e-mail. Dicono che passeranno, ma non rispondono al telefono. Dicono di passare ma non rispondono al telefono o suonano al citofono.

Il problema è stato risolto in pochi minuti grazie a mauro dell'Assistenza. Ottimo rapporto con i clienti. Ho acquistato da loro diverse telecamere e un nvr, recentemente con gli aggiornamenti dei vari browser non riuscivo più a collegarmi.

Dopo aver comprato la sesta fotocamera della nuova generazione, ho avuto molte difficoltà a vedere le immagini sul telefono con l'app, ma Nicholas con molta pazienza, mi ha indirizzato completamente, fino a identificare l'errore commesso. Grazie mille.

È facile da restituire? Ho chiesto il prodotto di ritorno ma non mi hanno risposto perché i 10 giorni legali per la raccomandata sono scaduti.

Il supporto tecnico per le telecamere è eccellente. Grazie a Nicholas, sono riuscito a risolvere il problema con il server Dns.

Il dipartimento di servizio composto da persone che rispondono al telefono e ti mettono in contatto con tecnici preparati ha un eccellente servizio di pre-vendita.

Il personale è competente e disponibile. Il prodotto è ottimo e il servizio è eccellente. Vorrei ringraziare tutti per il loro aiuto nella configurazione.

Ho chiesto un rimborso dopo aver ordinato una telecamera che non mi è stata spedita.