Se hai un problema e non ti aiutano, sei tu che devi già conoscere la soluzione e cercare di convincere a metterla in atto? Non c'è flessibilità, non c'è empatia e non c'è nessuna flessibilità. La sensazione è quella di essere un fastidio. Non è possibile gestire un punto vendita in questo modo.

Vergogna. Fanno il gioco della colpa a spese del loro marchio. Affari molto cattivi. Il personale ha mostrato mancanza di rispetto e mancanza di interesse per il cliente.

La ragazza non è in grado di dare spiegazioni ai clienti, ti invita a utilizzare il servizio telefonico, e preferisce continuare a spolverare il negozio.

11 giugno Tim mi comunica che c’è una promozione se cambio iPhone ( in quel momento avevo 8 ) mi avrebbe scontato le ultime piccole 3 rate su quello nuovo, così provo a chiamare e non risponde nessuno, allora mi reco di persona e la titolare mi dice che il modello che cerco non lo ha, ma prende nota del modello e del colore che desidero e poi mi congeda con un guarderemo il magazzino e la chiamerò, passano 2 settimane e io entro in negozio dove trovo la sua collega molto più gentile, che mi dice che la titolare non c’è e che sabato 4 luglio dovrebbe arrivare dal magazzino centrale il prodotto che ho richiesto: ebbene in mattinata ho chiamato più volte e non mi risponde nessuno, a quel punto ho cercato un altro punto Tim e ho acquista il nuovo iPhone 11 Pro.La titolare sembra che ti faccia un piacere quando ti risponde, la sua collega invece è gentile e risponde subito per questo ho lasciato 2 stelle se no avrei messo 1 sola stella che è il minimo che puoi inserire.Questo negozio mi da l’impressione che si trascina in avanti a fatica, va bene per accessori o cambi di tariffe, ma la titolare è veramente poco professionale e non porta a termine una semplice ricerca.Non credo che mi servirò più da loro.