Sono andato per un problema con il display del mio telefono che si era staccato e mi hanno risposto che è un difetto coperto da garanzia solo nei primi sei mesi di vita e poi mi hanno subito presentato un preventivo. Se metti le mani su un telefono che è in garanzia, invalidi la garanzia. La persona che si crede ignorante è lei. Il mio display e la batteria sono stati sostituiti in un vero centro di assistenza autorizzato 5 giorni dopo la scadenza della garanzia. Mi dicono che technolab non è un centro assistenza HUAWEI, e che il difetto del mio telefono è coperto da una garanzia di due anni. Ho contattato il servizio clienti Huawei. Ecco la sorpresa...

Ho fatto riparare uno schermo rotto da loro sostenendo di essere il centro assistenza autorizzato HUAWEI. Devo pagare la riparazione perché ho perso la garanzia sul mio prodotto. Il centro non è trasparente o ingannevole. Qualche giorno fa ho avuto una batteria gonfia e ho chiamato il call center HUAWEI ma non erano autorizzati e sono già stati segnalati più volte da altri utenti.

Dopo aver pagato 50 per una batteria originale, il problema non è stato risolto e il telefono continuava a scaricarsi entro un'ora. Dopo un mese la batteria si è gonfiata con il rischio di esplosione, sono tornato al negozio e mi hanno detto che ho caricato troppo il telefono. Non è raccomandato a causa della scarsa competenza e della scarsa capacità di relazionarsi con il cliente. La batteria del mio S6 edge doveva essere cambiata.

1 stella è troppo per una brutta esperienza. La batteria del mini iPad 2 è stata cambiata e ho dovuto aspettare 20 minuti prima di poterlo usare di nuovo. Non è raccomandabile per il tempo di attesa, l'incompetenza e l'arroganza. Mi è stato detto che il dispositivo era già con dei difetti, anche se l'avevo consegnato fuori.

Grazie a te per seguire il protocollo per la tua salute e per i clienti che entrano. Grazie per avermi aiutato con il mio telefono. Sarebbe impossibile senza la possibilità di fare videochiamate. Abbiamo solo un modo per comunicare con i nostri cari nell'ultimo mese.

Personale gentile e soprattutto pronto a darti qualsiasi tipo di spiegazione e consiglio anche tramite chiamata per gli acquisti online la disponibilità si traduce in un servizio con consegna a domicilio sia per gli acquisti che per le riparazioni che visti questi tempi difficili è solo da apprezzare.

Il mio telefono è stato riparato in questo negozio. Ora sono tutti chiusi, quindi è stato un colpo di fortuna. L'hanno portato a casa mia. Sono professionali e amichevoli. È da apprezzare che stiano facendo il loro lavoro.

Ha risposto "attenzione al destino non è lo stesso negozio" quando ho chiesto se era lo stesso negozio.

Si raccomanda. Le persone che hanno bisogno di affidarsi a persone gentili, amichevoli e oneste dovrebbero andare in questo negozio. È dotato di tutto ciò che è elencato nella descrizione del negozio.

Con la premessa che il cliente non ha sempre ragione, vorrei esprimere questo mio pensiero in evidente contrasto con le politiche commerciali per le quali, al momento, non ho comunque intenzione di rivolgermi ad altroconsumo per consigli in merito.Ho comprato una batteria originale Samsung per Galaxy Note 4, ad un costo secondo me esagerato, visto che la costruzione della batteria risale al 2017. Oltretutto lo si nota dal fatto che sulla confezione ci fosse attaccato un bollino con su scritto E. 34,90 il quale, copre un altro ove vi è scritto E. 29,90.Ciò che si vuole puntualizzare non è tanto questo, quanto il fatto che dopo appena 4 giorni sono ritornato in negozio dove, a malincuore, con tutta la mia onestà e con molto garbo e pacatezza, ho spiegato che purtroppo la problematica del mio smartphone, non era la batteria che andava sostituita ma la scheda madre che per l’appunto ha esaurito la sua vitalità il terzo giorno dall’acquisto della nuova batteria, e che per uno smartphone abbastanza datato come il mio, (dopo aver tardivamente curiosato in rete, su analoghe problematiche) ho potuto capire che, optare per la sostituzione, sarebbe stata più la “spesa che l’impresa”. Quindi ho gentilmente chiesto, alla gentilissima signora del negozio, la cortesia di una eventuale soluzione, dato che non potevo più utilizzare tale batteria acquistata solo 3 giorni prima e che ho ricaricato, con le procedure di norma, appena due volte, riferendo anche che sarei stato disposto semmai a lasciarla in conto vendita rimettendoci addirittura qualcosa, pur di non buttare al vento il denaro speso, oltretutto in un momento di crisi e non solo come questo.Purtroppo a mio discapito, la risposta è stata categoricamente negativa, con la giustificazione che la batteria ormai è classificata “usata” e che io invece classifico “provata che fosse funzionante”.Vorrei inoltre sottolineare che dopo l’acquisto sono stato invitato, prima di congedarmi dal negozio “TECHNOLAB” a rilasciare, sull’apposito sito online, delle recensioni di soddisfazione sui prodotti e servizi grazie al quale ho potuto rilevare che, purtroppo per loro, sono parecchie le recensioni negative.Concludo esprimendo, con dissenso e rammarico, di essere molto dispiaciuto per tale vicenda dove di fronte al denaro, in questo caso qualche spicciolo, non si ravvisa almeno un velo di condivisione e umiltà, in un momento difficile come questo.

Grazie per essere sempre disponibile e pronto a risolvere qualsiasi problema. Il personale e il proprietario sanno di cosa hanno bisogno i clienti, quindi non hanno bisogno di chiedere nulla.

Hanno risolto un problema audio che altri pseudo centri hanno fallito e mi hanno detto di buttare via il telefono. Top. Che altro dire?

Il mio telefono è di nuovo nuovo nuovo. Non capisci se ti dico qualcosa se parli male e usi i tasti.

Compro qui serenamente. Ottimo negozio perché sono gli unici competenti nel settore che sanno cosa vendono e possono consigliare seriamente. 5 stelle.

Ho portato il telefono al negozio, ma non è stato riparato in mezz'ora.