Non pensava che avrei ricevuto il messaggio per l'inizio dei saldi la mattina dopo, perché era cresciuta con le figlie. Si risente del fatto che non può farci nulla a causa di un errore nel sistema di gestione. Non doveva giustificare di aver servito un cliente in quel momento, doveva semplicemente avvertire e non fare commenti così scortesi a chi ha sempre comprato nel suo negozio. Il suo negozio non ha lo stesso comportamento con i clienti abituali il giorno prima dei saldi, e soprattutto alle 20:00. Mi ha detto al telefono che ha fatto il 20% a tutti i clienti del giorno, anche se io non l'avevo fatto. Ha cercato di inventare false scuse al telefono e di non informarmi che potevo tornare la mattina dopo, visto che il giorno prima erano ancora le 8 di sera. Nella grande distribuzione, i saldi hanno una data di inizio e una data di fine precise e non avviene certo come nel suo negozio, dove la data è fissata a piacere e senza alcun preavviso. Non era conveniente per lei cercare una recensione e negativo solo per 25 euro, dal momento che sono venuto solo per un regalo e lei ha figlie grandi. La signora Sandra ha cercato di fare la furba con me dopo essere stata una cliente abituale per molti anni. Sono andata al negozio all'ora di chiusura e non sapevo che la vendita del 30% sarebbe iniziata il giorno dopo.

Nel reparto outlet si possono trovare prezzi giusti e prodotti di qualità. Il personale aiuta i clienti con la sua disponibilità, esperienza e soprattutto simpatia e gentilezza.