Il signore procede con l'esecuzione dopo che ho chiesto informazioni sul servizio di cui ho bisogno. Non voglio tornare in questo centro Tim. Non mi è stato chiesto di scusarmi per l'attesa come se tutto fosse normale. Sono andato al centro Tim questa mattina e l'ho trovato chiuso nonostante avessi letto gli orari sulla porta e avessi deciso di aspettare.

Sono stati pazzi a trovare il telefono che volevo. Ho dovuto fare alcune modifiche solo attraverso il servizio 187 perché siamo indietro e non voglio che lo sappiate. Sono andato da loro perché ero l'unico al mondo che sapeva come pagare un importo. Meno male che le persone di questo centro Tim sono preparate, professionali e soprattutto umane, perché il 187 sarebbe stato preso a schiaffi. Sarei passato ad un altro operatore senza il loro supporto tecnico e morale.

Ti aiutano e ti consigliano al telefono. Quando non potevano darmi le informazioni richieste perché il computer era occupato, mi hanno richiamato. Il personale è competente e disponibile.

Torno da loro per avere spiegazioni e dicono che dipende da voi. Mi fanno pagare e sbagliano l'attivazione a causa di un problema causato dal 119.

Il problema si è creato a causa dellincompetenza di chi gestisce il negozio di via Giulia e piazza Sant'Antonio. Ho preteso che risolvessero il problema e il proprietario, capelli castani con gli occhiali, ultraquarantenne, con cattive maniere mi toglie il cellulare dalla mano per comporre il numero, sono rimasto offeso dalla maleducazione e dal cattivo comportamento nei miei confronti. Quando ho chiesto di annullare tutto, mi è stato detto che avrei dovuto occuparmi personalmente del problema che mi avevano creato. Tre clienti sono tornati per il malcontento, tutti si sono lamentati della gestione dei clienti e della cattiva presentazione delle offerte. Cerco un altro punto vendita per risolvere il problema a causa dell'atteggiamento di Allibito. Quando arriva il mio turno, mi assicuro che sia possibile con la mia banca e mi viene confermato, così procedo senza preoccupazioni ad autorizzare il passaggio da Wind a Tim. Una nuova offerta viene attivata quando vado in negozio per la transizione. Consiglio il punto vendita di Piazza della Borsa. È stata una brutta esperienza.

Il giorno dopo era diverso. La linea adsl funziona e si apre un altro guasto. La linea adsl funziona e viene aperta un'altra segnalazione di guasto dal 187. Sono tornato al negozio e il prodotto non è stato cambiato, il rivenditore mi ha detto che dovevo chiamare il 187 anche se avevo una ricevuta, e sono stato mandato a casa con un modem che non funziona. Il modem viene cambiato un'altra volta al negozio. Il modello e i problemi sono gli stessi. Se mi viene negato il cambio di un prodotto essendo in possesso della ricevuta ed essendo coperto da garanzia, il 187 mi consiglia di chiamare la polizia. Ho comprato un modem che funziona solo con il telefono di Tim. Navigo con altri modem. Un tecnico a mie spese ha confermato che il problema è nel modem e non nella linea. Posso prendere un altro modem dello stesso tipo solo se funziona, e il rivenditore mi dice che non posso cambiare il prodotto con un altro di valore equivalente o superiore pagando la differenza. Il modem era dello stesso modello di quello nuovo. Non c'è modo di impostarlo manualmente perché non ha mai funzionato. Il rivenditore mi ha detto di controllare la linea, che ha sempre funzionato o di vendere il prodotto su altre piattaforme, dopo che ho chiamato il negozio. Mi dicono che non è vero che non posso cambiare il modem con un altro prodotto avendolo pagato e non essendo il prodotto in prestito. La linea ha sempre funzionato, quindi ho contattato il 187 che ha aperto la segnalazione di guasto del dispositivo.

Non c'era dubbio che la signora era molto simpatica e cordiale. I professionisti sono molto competenti.