Sto pensando di intraprendere un'azione legale contro il produttore di Montesilvano. Il fabbricante di mobili mi ha detto che hanno dovuto ritirare il tessuto dalla vendita a causa di tutte le lamentele. Ho comprato un divano a marzo del 2016 allo stesso prezzo che ho pagato per altri due articoli, ma mi ci sono voluti alcuni mesi per abituarmi. Il produttore si limita a una semplice sostituzione della tassa di rivestimento, dato che il divano è stato utilizzato solo per 4 anni, e il mobiliere si è reso disponibile a riparare il danno.

Siete voi a giudicare. Dopo 2 anni e 1 mese dall'acquisto, il nostro divano in ecopelle ha cominciato a perdere il primo strato di pelle. Non comprerò più uno dei loro prodotti. L'azienda ha risposto che dato che il divano non era più in garanzia, non l'avrebbero riparato o sostituito.

La compagnia ha fatto finta di niente. Grazie. Dopo meno di 3 anni, e praticamente nessun uso, dobbiamo notare che il divano perde pezzi. In futuro, mi ricorderò di questo. La serietà è pari a 0.

Abbiamo acquistato un divano angolare da LeComfort, pensando che fosse un'azienda seria e affidabile, osservando le campagne di marketing ben confezionate, le piacevoli fotografie dei prodotti e l'apparente comunicazione di qualità proposta attraverso il sito e i social. Purtroppo, abbiamo avuto una brutta esperienza sia con il prodotto che con il cliente Dobbiamo. Siamo entrati nella nuova casa a ottobre dell'anno scorso, e nel giro di 5 mesi il divano si è rovinato come se fosse stato lì per 5 anni. Avevamo una scadenza per risolvere il problema. Duepi Arredamenti, il responsabile lombardo, e l'azienda LeComfort hanno iniziato a scaricarsi le responsabilità a vicenda. Puoi prendere in giro 1 cliente ma alla fine quello che sei veramente viene sempre a galla. Se alla base di tutto manca la qualità e la passione, non possiamo credere che tu sia un'azienda brillante, fresca, moderna o intelligente. Non abbiamo risolto il problema da quando abbiamo acquistato un divano di scarsa qualità, e nessuno degli attori ha mai provato da solo a risolvere il problema. Siamo a luglio dalla prima segnalazione. Il tessuto ha cominciato a sgualcirsi, a perdere elasticità e a creare pallini e pelucchi in modo considerevole al punto che abbiamo deciso di rivolgerci all'azienda. Siamo consapevoli della situazione di emergenza. Abbiamo constatato con amarezza che il divano acquistato da LeComfort è di scarsa qualità, così come il suo tessuto e il servizio clienti, praticamente inesistente. Il responsabile lombardo di LeComfort ci ha detto che stava cercando di risolvere il problema e abbiamo aspettato. Facciamo presente che abbiamo acquistato la categoria di tessuto propostaci come categoria di tessuto superiore per qualità e quindi riteniamo inconcepibile che dopo 5 mesi lo stesso possa essere rovinato in tal modo, invitando l'azienda a verificare di persona il danno. Dopo varie richieste, riceviamo una nota dall'azienda in cui si afferma che il tessuto utilizzato è conforme e non problematico. Contatterà l'azienda per sapere se erano aperti in quel periodo.

Prodotti eccellenti, ben fatti, costruiti come dovrebbe essere, non come gli artigiani di qualità. Sarete stupiti dal prezzo. Li ho scelti per questo motivo.