Anche se è difficile, si vuole la massima disponibilità per soddisfare le richieste. C'è gentilezza, competenza e preparazione. Il contatto con il cliente è basato su un approccio di conoscenza del modellismo delle auto da rally. Affermativo! E' su kit di difficile disponibilità.

Do solo una stella perché non posso dare di più. Il venditore più anziano sembra lottare per parlare con il venditore più giovane. È stato fatto a una persona. Vergogna.

Faccio molta strada per arrivarci. Il cocktail vincente del mio negozio è l'esperienza, la disponibilità a dare consigli e i buoni prezzi.