TelcomInstrument

Address: Via Dello Statuario, 1, 55045 Pietrasanta LU
Telefono: 0584 915213
Recensioni: 5
Valutazione complessiva: Male
Premiato
1
Bene
0
Media
0
Male
0
Terribile
4
Lunedi 09:30–19
martedì 09:30–19
mercoledì 09:30–19
giovedi Chiuso
Venerdì Chiuso
Sabato 09:30–19
Domenica 09:30–19

Recensioni (5)


Manda

Ho ricevuto 3 email e 2 telefonate per chiedere assistenza, ma nessuna risposta dal proprietario. Ho acquistato il prodotto nel 2015, ho aperto un ticket di assistenza e non era riparabile, quindi penso che dovrebbe essere stato sostituito. Se non si rompono, è interessante. È molto brutto se non c'è assistenza.
Sanferd

Non sanno cosa fare con la merce che sarà consegnata. Per rendervi felici. Il pacco non è mai arrivato. Buongiorno. Devi scusarti per il fatto che puoi pensare che una persona che non è pazza possa autorizzare l'abbandono di un pacco per strada. Tu ti sei scusato e io mi sono ritirato. La storia è chiusa e si dovrebbe trattare con Gls. Il peggiore sfrutta le persone e non si prende la responsabilità.
Macri

Mi fanno capire che siccome ho già pagato, devono vendermi lo stesso pacchetto, anche se non lo voglio più. State lontani dalle persone che vendono roba su eBay. Hanno messo su Facebook i miei numeri di telefono e gli indirizzi privati per poter modificare i post a loro piacimento. Le minacce di rimuovere i commenti erano educate.
Patrick

Il personale è molto gentile e professionale e il magazzino è molto ben fornito, ho trovato la soluzione giusta per le mie esigenze.
Goltz

L'indirizzo è difficile da trovare perché non ci sono cartelli o targhe al campanello. Visto che nessuna delle due persone presenti al punto vendita è stata in grado di fornire le spiegazioni tecniche che lei dall'alto delle sue conoscenze non ha mancato di indicare, credo di essere in buona compagnia. Mi ha detto che se lo strumento si accende, significa che è funzionante, e ho chiesto la sostituzione con un pezzo funzionante o la restituzione dell'importo pagato. Ho chiesto alla signora presente nel vostro magazzino di andare in strada a controllare di persona, ma si è rifiutata. Mi dispiace per la mia mancanza di conoscenza nel campo dei gps. La signora che mi ha venduto l'articolo ammette di non essere competente e che l'unico che potrebbe aiutarmi è un signore che al momento non è presente. La normativa vigente prevede la possibilità di restituire con imballo originale un prodotto non conforme o malfunzionante con la possibilità di ottenere la sostituzione con uno idoneo o il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto. Nel tuo caso ho chiesto il rimborso perché l'articolo non era disponibile. Vado al loro indirizzo per comprare un dispositivo gps. Dato che il navigatore dell'auto e le mappe di due cellulari continuano a fare il loro lavoro come se niente fosse, non funziona. Ho chiesto un rimborso dopo che mi è stata data una seconda copia del prodotto da provare, ma non era disponibile. Entro 7 giorni dal lacquisto, qualsiasi azienda della grande distribuzione accetta la restituzione di prodotti non funzionanti. L'idea del buono da utilizzare entro 6 mesi mi fa sorridere perché basterebbe vendere prodotti non funzionanti per assicurarsi una vendita con ricezione e consegna immediata del bene. Signore, a differenza del vostro che non si firma, vorrei farvi notare che non avete dichiarato che il vostro prodotto non funziona con il gps dell'auto. Ho restituito l'oggetto alla macchina dopo aver pagato. Non ho usato lacquisto online. Il produttore ha una garanzia dopo questo periodo. Una sensazione sgradevole rimane nella mente. Il dispositivo che dovrebbe oscurare il segnale gps è una prova evidente di non permettere la navigazione. La signora è ben informata sulle procedure corrette.

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