A presto! C'è una piscina e il mare. Un sacco di corsi sono stati preparati con grande cibo e fantasia. Sono stato all'heera beach e non c'erano parole per descrivere la loro professionalità, ballando miniclub e teatro hanno mandato un forte impatto nei nostri cuori perché quello che hanno fatto non era. Non si starebbe in un hotel di lusso solo per le camere pulite e i dipendenti gentili.

Potrebbe migliorare nel cibo, soprattutto nei primi piatti e nella frutta servita nei pranzi e nelle cene, per il resto potrebbe fare un uso migliore delle aree di prato, più ragione delle restrizioni covide, tutto il resto è molto bello e organizzato.

Pensavo che li avessimo portati da fuori, visto che il villaggio è circondato da una vasta vegetazione, ma quando abbiamo spostato i materassi per capire la loro origine, li abbiamo trovati ovunque, anche sulla sponda del letto e sotto i materassi. Tengo a precisare che si tratta di un hotel a 4 stelle, e che nonostante avessi lasciato l'hotel con 2 notti di anticipo, non si concedono rimborsi per i disservizi e l'enorme mancanza di igiene ricontrata: Il Brucoli Village ci è stato consigliato da un operatore. Abbiamo avuto una brutta esperienza con questo villaggio e con la società che lo gestisce. Il sarcasmo è stato confermato dal fatto che il fattorino non è mai arrivato e abbiamo dovuto portare una decina di bagagli a mano in più viaggi da e per la nostra camera. Il villaggio, con centinaia di gradini per accedere alle varie strutture, ci ha messo nella spiacevole situazione di dover portare il passeggino di nostro figlio. Ci hanno detto che avrebbero mandato un fattorino. Vorrei far notare che dalla nostra camera d'albergo alla zona piscina ci sono circa 300 metri in linea d'aria, con un alto livello di pendenza, da percorrere per lo più con gradini e scivoli pedonali con pendenze estreme. Ci hanno detto che siamo stati cambiati, ma con lo stesso standard. La direzione dell'hotel sarebbe stata disponibile solo per 4 ore più tardi in serata, dopo che li ho contattati. L'episodio che ha rappresentato la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato quando abbiamo trovato la nostra figlia più piccola, coperta di formiche sulla testa. Abbiamo dovuto mangiare fuori dal villaggio con ulteriori spese. Abbiamo ricevuto solo un cambio di lenzuola alla reception. Le molle interne puntavano alla nostra schiena e abbiamo chiesto di cambiare i materassi. Il cibo di scarsa qualità è incluso nella pensione completa. I piatti, i bicchieri e la posta non sono igienici. Le aree comuni erano spesso sporche e trascurate, come la finestra accanto alla nostra camera, situata nel corridoio esterno. Siamo stati costretti a lasciare l'hotel in anticipo perché abbiamo dovuto portare fuori tutte le nostre cose perché eravamo preoccupati che fossero state contaminate dagli insetti.

Il cibo fa la sua figura. L'animazione fa la sua parte, ma il posto è ben organizzato, e le persone che sono molto restie per le vacanze a fare attività sono coinvolte.

La spiaggia è selinunte. Lanimazione del servizio di pulizia delle camere è l'unica nota positiva, persone simpatiche e alla mano, ma l'organizzazione è inesistente, il cibo e il servizio catering è pessimo.

Professionale e competente. Coraggiosi e appassionati. I viaggi e i soggiorni della palermitana bel settore sono esclusivi della Sicilia e della Sardegna.

La professionalità e la velocità nel trovare possibili soluzioni per il cliente è pari alla dolcezza di Claudia. Grazie. Il personale è molto cordiale.