Ho acquistato in questo negozio e sono soddisfatto con le persone e le informazioni che è disponibile, lo consiglio al 100% contenuto. Grazie.

Ho effettuato un ordine il 26 Luglio: 13 flaconi di colore acrilico+1 di medium.Il primo sconcerto è al momento del pagamento con carta di credito: il conto Pay Pal di accredito è intestato ad un nominativo sconosciuto (un uomo) diverso da quello della titolare del negozio (una donna) tuttavia ricevo via e-mail da Pay Pal la conferma del pagamento e una mail dal sito di shop online che attesta il ricevimento dellordine, quindi sto tranquilla.Nessunaltra notizia per otto giorni, sino al 3 Agosto, quando une-mail da Pay Pal e unaltra dallo shop mi annunciano che ho ricevuto un rimborso parziale per la mancanza di due articoli, dopodiché lordine viene considerato completato e presumibilmente spedito. Avrei sicuramente preferito che mi venisse prospettata la possibilità di sostituire gli articoli mancanti con altri, anche per ammortizzare le spese di spedizione, che sono piuttosto elevate, ma così non è stato.Ricevo il pacchetto il 5 Agosto e, controllando la merce, mi accorgo che uno dei flaconi di colore non è sigillato e il flacone del medium appare sporco e riempito solo per 2/3, come se fosse stato già usato (non si è rovesciato nel trasporto perché limballo è intonso).Che dire? Nel complesso trovo che il sito sia mediamente accessibile e i prezzi ragionevoli, sebbene penalizzati da costi di consegna troppo alti (anche perché non soggetti ad abbattimento col raggiungimento di un importo minimo dacquisto, che pure è imposto) ritengo però che il servizio sarebbe da migliorare, soprattutto attraverso un tracking più dettagliato dellordine ed un maggior controllo sulla qualità della merce spedita.

L'ordine era stato ricevuto e veniva elaborato. Ho telefonato per avere notizie dopo qualche giorno perché non conoscevo il sito e avevo fatto un pagamento anticipato. Non faccio attenzione alle spese di spedizione che mi vengono addebitate. Ho ordinato 33 acrilici della marca American Deco Art. Non discuto le spese di spedizione perché non ho problemi a pagare, ma mi chiedo se è una buona idea dire qualcosa se non si tiene. Avrei mandato un'email il giorno dopo se avessi saputo che il mio ordine era in fase di elaborazione ma non era possibile al momento della chiamata. È stata un'esperienza negativa. Ieri ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevano elaborato il mio ordine solo con 13 dei 33 colori scelti e che avevano già provveduto al rimborso di quelli mancanti. Non ho chiamato o mandato un'e-mail perché non sapevo se i colori che avevo scelto sarebbero stati disponibili più tardi. Nell'email mi è stato detto che potevo chiedere un rimborso o aspettare che i colori tornassero disponibili dal 18 giugno 2020 se volevo, visto che avevano già ordinato i colori mancanti. Ho risposto che avrei aspettato tranquillamente perché ho bisogno dei colori.