Ho fatto una voltura in questo negozio Enel. La sala d'attesa ha molti posti a sedere e diversi monitor per chiamare il numero della linea. L'operatore è stato disponibile e cordiale.

Ieri mattina 24/08/2018, premetto che sono consapevole che il personale sia ridotto allosso, entriamo io e mio marito attendendo il numero per il turno della fila, hanno un macchinario che pur funzionando bene, deve essere usato solo dal personale dellufficio e quindi aspettiamo il consulente addetto alla mansione, le arriva chiede lordine della fila per alzata di mano, ma va da una persona a caso, arriva lultima persona, prende da solo il biglietto e scatta il suo turno. Ok chiediamo alla signora il nostro biglietto e comunichiamo linfrazione ( in tutto alle 11:00 di mattina eravamo 5 persone) ma niente, comincia ad indietreggiare verso linterno dellufficio, inveendo contro tutti in pratica, torna gli faccio notare che noi donne ( non tutte ovvio) quando siamo al pubblico tendiamo ad inacidire, ero lunica donna e mi sentivo in dovere di dirglielo, (sono al pubblico fa 15 anni), lei mi è scattata, offendendomi in molti modi...cosí si tratta un cliente... complimenti, attendo repliche e non sguardi di odio quando esco, avete un posto di lavoro molto buono, offrite dei servizi se lufficio non è chiuso, ma quindi la vostra acidità da cosa deriva? Ho dovuto aggiungere qualcosa e non è davvero positiva, eravamo andati a fare una semplice voltura, da Eni ad Enel, ero sicura che si potesse fare, ma niente sbagliavo...e no, il consulente che ha seguito me e il mio compagno stava semplicemente assecondando la sua collega e ha avuto la splendida idea, di vietarmi un servizio che lEnel, visto che stavo subentrando come nuovo cliente, mi doveva offrire e sapendo entrambi i consulenti che si sono spalleggiati per perdere me e altre tante persone come cliente, dei servizi che la società per cui lavorano offre GRATUITAMENTE, dovrebbero quindi capire che se io o qualsiasi altro cliente, veniamo trattati male, non tutti stanno zitti! Immaginate che su cento persone che trattate come le bestie, uno o due vi rispondono pure, visto che attaccate la gente come pare a voi, non tutti stanno fanno finta di niente, sinceramente io sono parecchio incazzata, perché ora quando pagheró una bolletta enel, mi verrá sempre da pensare che sto stipendiando alcune persone a cui non va di fare molto e che usano il loro luogo di lavoro e le proprie abilità per andare in contro persone a loro piacimento, cadendo veramente in basso nella loro professionalità! Avere risposta sarebbe bello!ma adesso miei cari consulenti, avere il vostro punto di vista sarebbe almeno unultima slancio per riuscire a giustificare questo