Ho dovuto convertire la controversia in un reclamo per ottenere il rimborso. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare 14 giorni per i rimborsi perché la controversia era stata aperta. Dopo aver viaggiato per quasi 140 km e aver perso l'attrezzatura, ho inviato un'e-mail per lamentarmi, ma non ho ricevuto risposta. È stato davvero brutto, mai più da loro. Dopo averli contattati via email per un acquisto urgente che avrei ritirato di persona, dopo aver spiegato che avrei dovuto percorrere più di 60 km solo per raggiungere il negozio, dopo che il personale aveva indicato l'orario in cui sarebbero stati aperti e dopo aver avvisato, è stato avrei dato loro 0 stelle.

Dal fornitore al magazzino. Se ti permettono di aprire il prodotto, devi comprarlo anche se non ti piace. Dato che non è un negozio con una vetrina al pubblico, non puoi provare lo strumento per un tempo più lungo. Ci sono molti prodotti nel magazzino. Ci sono molti prodotti nel catalogo online, dagli strumenti musicali elettronici agli accessori digitali. È importante conoscere il prodotto prima di comprarlo, anche se si tratta di una demo. Attraverso il loro portale su internet, ti dicono la disponibilità immediata o la spedizione dal fornitore.

Non sono mai stato così male in questo settore nella mia vita. Hanno detto che l'imballaggio era lo stesso dei set che avrebbero dovuto imballare. Il mio ultimo acquisto da Musicalstore2005 comprendeva alcuni set di corde per chitarra elettrica, ma le scatole di cartone esterne erano quasi distrutte, le corde erano miracolosamente intatte, e il cattivo stato delle scatole non mi ha sorpreso. C'è una mancanza di serietà e professionalità.

Ho avuto una brutta esperienza comprando online. Li ho contattati via e-mail e telefono dopo aver ricevuto il vecchio modello. Hanno cercato di convincermi che avevo ricevuto ciò che ho ordinato dopo aver modificato il loro annuncio. Le immagini e la descrizione erano simili al più recente RockBoard QUAD 4.2. Non acquisterò più online da loro. Molto noioso! Mi hanno mostrato il modulo di restituzione con il quale si sarebbero occupati del ritiro e dell'importo pagato se la merce non mi fosse piaciuta.

Ti dicono che hanno tutto giusto quando mandi una foto di quello che hai ricevuto. Non usate internet per acquistare prodotti promozionali da questo negozio. Se segnalate il mancato arrivo di tutti i prodotti, vi diranno che spediscono tutto in un unico cartone, ma solo un prodotto. ATTENZIONE! Non spediscono tutto quello che compri. Non comprate su questo sito! Mai preso una grande fregatura.

Altamente raccomandato! Ho comprato una Rockbag per un mixer ma non andava bene perché avevo il codice sbagliato e il servizio clienti mi ha aiutato a restituirla entro due giorni. La ragazza del servizio clienti è stata in grado di farmi restituire il pacco con l'importo corretto. Ho fatto un altro ordine in contrassegno e questa volta l'errore è stato loro perché una cifra al corriere non corrisponde. Il servizio è stato molto buono.

Nonostante la situazione, Covid-19 si è dimostrato un vero professionista del settore, consegnando la chitarra acquistata in tempi brevissimi (Bari-Torino 2 giorni) e mostrandosi estremamente cordiale e preparato durante le telefonate. Grazie mille per essere stato disponibile e cordiale! La prossima volta.

Un esempio di pirati del web. Servizio post-vendita 0, cortesia 0, attenzione al cliente 0, professionalità 0, competenza 0, corrispondenza dei prodotti venduti 0, qualità dei prodotti venduti 0, incapacità 10, capacità di rompere con il cliente... Non ho tempo da perdere con persone che si definiscono venditori, sono opportunisti e approfittatori.

Ho incontrato questo negozio attraverso internet e comprato due microfoni con jack per cuffie negozio ben fornito con molti prodotti musicali da una semplice chitarra per finire con strumenti di altissima professionalità inoltre fare servizio con le attrezzature necessarie per animare qualsiasi festa privata o pubblica

La differenza tra un negozio online e un negozio fisico è che se hai un problema, non sai a chi rivolgerti. Dopo mesi dall'acquisto, ho ricevuto assistenza e supporto da musicalstore 2005 e soprattutto da Donato Lorusso.

La persona con cui ho parlato è stata eccellente. La cosa che mi ha fatto scegliere loro è stata l'assistenza tecnica che ho ricevuto per telefono, il tutto prima di fare l'acquisto, senza mai spazientirsi con le mie domande e rispondendo in dettaglio e con estrema chiarezza e competenza.

Se sei un principiante, evita di comprare chitarre economiche. Potrebbero farvi perdere la voglia di imparare. Anche se ci sono problemi con un prodotto, il servizio clienti del negozio musicale è eccellente e sono corretti.

Quando si chiama, si ha la sensazione di essere fastidiosi, e il personale non è affatto qualificato per evitarlo.

Hanno risposto alle domande con grande professionalità. Dovrebbero ottenere le 5 stelle. Tutti i prodotti e gli strumenti che ho ritirato presso la sede erano professionali e cortesi con il cliente.

L'azienda è sempre stata pronta a risolvere il problema. Tutto bene nonostante i problemi con la persona di consegna. Il problema è stato sempre risolto dall'azienda. Consiglio vivamente di utilizzare un autista più serio.

Anche se all'inizio mi hanno fatto preoccupare per la mancanza di informazioni, il prodotto è arrivato prima del previsto e ad un ottimo prezzo. Altamente raccomandato.

Tutti dovrebbero essere raccomandati da me. Consegna immediata e nessun problema con l'ordine. Non posso fare a meno di sottolineare la professionalità e la gentilezza del personale dopo aver ordinato online da questo negozio.

Sono un loro cliente da quasi dieci anni e non posso che complimentarmi per la loro disponibilità e competenza. Personale eccellente.

Per legge ho diritto al reso completo e in caso di problemi come in questo caso il venditore è tenuto a contattare il cliente prima di effettuare il rimborso, e per di più dando cifre a caso! Assolutamente da evitare, ho ricevuto la chitarra con problemi di suono e graffi, ho fatto il reso semplicemente indicando Amazon qualità non adeguata visto che Amazon di solito rimborsa senza tanto chiederlo, invece di trattare con un venditore, sapete perché? Spero che questo errore sia utile ad altre persone. Evitare loro. Per 29 hanno maltrattato un cliente.