Forse dovrei sapere cosa fare quando vieni a casa mia. Potrei aver preso l'operatore in una brutta giornata. Wow! Ho educatamente fatto una domanda, ma mi è stato detto che il problema non era mio, e che non dovevo preoccuparmi di cose che non dovevano riguardarmi. Un po' di chiarezza e gentilezza non farebbe male.

Il call center della distribuzione Enel è scortese. Dopo aver aspettato 4 ore per il cambio del contatore, ho richiamato e mi hanno detto di aspettare altre 3 ore perché i tecnici avevano questa tolleranza.