È stato un incubo dormire la prima settimana. Il primo utilizzo è stato contorto dalla rete centrale. Le doghe si rompono facilmente, così come i supporti di plastica nera. I lati di cartone a nido d'ape del letto avevano dei buchi. È stato un grave errore. Pensavamo che Cribel fosse un'azienda di prodotti made in Italy. Un letto matrimoniale Cribel è stato acquistato in promozione per circa 300 euro.

I prodotti sono di qualità, ma sono molto cattivi. Ci penserò due volte prima di ordinare di nuovo da loro. Ho ordinato un tavolo con certe dimensioni e ne ho ricevuto un altro più piccolo, ma la descrizione sulla scatola di quello giusto era diversa.

Non c'erano impiegati o venditori che sono venuti ad aiutarmi quando sono salito agli uffici amministrativi.

Dopo aver contattato l'azienda via email il 27 aprile sono stato invitato ad andare in negozio a vedere il danno e mi sono state cambiate 4 delle 6 sedie per mancanza di prodotto disponibile al momento. Sono stato invitato ad evitare di scrivere al sistema legale perché le sedie non sarebbero state cambiate comunque, anche se le mie vibranti proteste non sono state prese in considerazione. Dopo meno di un anno, le cuciture delle sedie Francavilla 6 Dadis plus sono saltate in particolare nella zona dei piedi, nell'angolo superiore dello schienale. Il signor Lorenzo, l'uomo che aveva promesso di sostituire il resto delle sedie ma che si è rifiutato di farlo, è arrivato al magazzino. La sfiducia è il risultato di un prodotto scadente e di una scarsa assistenza post-vendita. Capisco che la parola data al signor Lorenzo non ha peso, ma credo di poter considerare offensiva e pretestuosa ogni osservazione. Il 13 dicembre chiamerò e manderò una mail e il signor Lorenzo mi inviterà ad andare a Francavilla. Non hanno risposto alla mia richiesta di sostituire il prodotto ma hanno avuto ragione che era inutile andare da un avvocato perché non si cambiano le sedie.

I prodotti sono eccellenti, i prezzi sono equi e la consegna è veloce.