Corrisponde a quello che avete scritto come motivazione. La prossima volta vi invito a contattarmi con dispositivi e compagnia adatti. Se ottiene 5 stelle per un servizio eccellente, sono autorizzato a darne 1 se non posso farlo, ma sarei felice di aprire il sabato mattina. Non chiamerei soddisfazione del cliente, ma piuttosto conversazione privata, che, tra l'altro, non ho dato il permesso al trattamento dei dati, è stato il motivo per cui sono stato contattato con conti privati.

Era molto meglio chiamare direttamente i call center. Capisco che avete gente in ufficio ma se avete un telefono dovete avere un modo per rispondere altrimenti togliete il numero dalla pagina. È necessario prendere un congedo dal lavoro per venire da voi visto che siete chiusi il sabato mattina.

Il personale era competente e cortese. In un episodio in cui stavo assistendo con un signore molto maleducato che non ha trattenuto allinsulto soprattutto verso la ragazza che ha cercato di calmarlo, sono riusciti a rimanere calmi e professionali.

No, nessuno! È meglio usare il servizio telefonico che è più cortese. Abbiamo perso un mese di fornitura gratuita perché non sono a conoscenza delle offerte promosse da enel energy di cui loro stessi sono soci.