Dovevano essere aperti fino alle 15, invece erano chiusi fino alle 11. Dobbiamo stare senza luce nella nuova casa. È stato brutto. Sto aspettando da 4 giorni una mail da stampare e compilare, ho dato prima una mail e niente, ho richiamato e ne ho data un'altra ma niente lo stesso, e poi il servizio clienti dice una cosa e un'altra, poi sto aspettando da 4 giorni una mail per

Sto facendo domanda ora. Si finisce alle 15 del venerdì. Cosa fai in questo posto? Non può mai andare bene in Italia se ci sono certe realtà e mentalità. Sto aspettando da almeno 35 minuti e nessuno mi ha considerato. Nessuno fa niente. Non so che tipo di costo sia. Chi paga?

Rispondono dopo un po', quindi il costo sale e sono spesso scortesi e impreparati. 199505055 è un numero a pagamento.

Nonostante il fatto che non ho ricevuto la fattura, devo fare un secondo contratto perché la prima signora ha staccato la telefonata.

Elia è stato molto bravo a trovarmi delle soluzioni e a chiamare i responsabili per risolvere la mia situazione. Gli ho promesso una recensione degna del suo lavoro dopo che ha risolto il problema.

Sono passati 15 giorni dall'accensione. Le pratiche interne che hanno causato il ritardo mi sono sconosciute. Molto deluso. Un tecnico mette giù un anello.

Sono stato in linea per 25 minuti ma nessuno ha risposto al mio telefono perché mi sono rotto.

Questa è logica e non stupidità come pensa il tuo collega romano. Una signora mi ha aperto un contratto di fornitura al punto ENEL in mattinata. Non so quali siano le vostre divisioni commerciali, ma credo che se si fa riferimento al punto Enel della realtà virtuale, ci si debba rivolgere alla stessa azienda ovunque si vada. Una signora romana estremamente scortese ha insistito che non era ENEL ENERGIA ma ENEL SERVIZIO ELETTRICO e che il numero di contratto era diverso da una società all'altra. Ho chiamato il numero che appare su internet nel pomeriggio.

È sempre colpa del cliente quando sono terribili. Sono passato a un'altra compagnia. I dipendenti di Enel mettono 5 o 4 stelle. Vergogna! Non sanno essere utili, non sanno rispettare il cliente e non sanno fornire buoni servizi ai clienti. Metto una stella perché non si può mettere zero. Mantenere la calma è l'unica cosa che sanno fare.