Un branco di cafoni incompetenti. Mi risponde un ragazzo giovane che non sa fare il suo lavoro. Mi tiene al telefono e chiude la chiamata. Questa sarà al massimo la quinta volta che succede una cosa del genere. Per risolvere il problema della mia carta dello studente, ho dovuto chiamare nexi e presentare la domanda. Non so quante chiamate ci sono volute per risolvere il mio problema. Sono riuscito a scoprire che la mia carta dello studente era al Creval di Catania. Ho richiamato con lo stesso risultato. Mi ha passato la guardia che è un cafone incompetente e mi mette al telefono per chiudere la chiamata.

La continuità del servizio al cliente è una cosa importante. Una banca senza personale, senza rispetto per chi lavora, disordinata, senza nessuno che risponda al telefono, sempre aperta con qualche minuto di ritardo e chiusa immediatamente, è stata una delusione. Qualcuno potrebbe fare una verifica di questa filiale.

È vergognoso che solo il credito siciliano non abbia aperto a pieno regime nella fascia oraria del pm come una volta, hanno aperto anche le scuole. Non puoi andare in banca al pm se lavori tutte le mattine. Non discutere di covidi con me.

Ero lì per prendere un timbro, e una delle signore è stata così scortese che mi ha fatto chiedere come si comporta con il pubblico! È stato vergognoso chiudere la porta ad una donna all'ottavo mese di gravidanza. Questo ufficio Creval e Creval All, la banca più macchinosa e problematica d'Italia, non sono raccomandabili.

Cassieri che alle 9.20 non aprono le porte ogni singola volta lo fanno prima dei fatti loroparlano al telefono per questioni personali poi se hanno il tempo pensano ai clienti poi hanno sempre problemi poi sono molto lenti e solo una casella è aperta in parole povere disagio clienti

Non è mai stata una grande banca se non fosse stato per la signora Nadia. La prova è arrivata con la chiusura del conto. Dopo un appuntamento alle 14.45, sono andato oggi in banca per completare le formalità di chiusura. Forse innervosita dalle numerose email insistenti ricevute nelle ultime settimane, la signora Loretta dall'esterno della filiale ci ha accolti con un brutto atteggiamento. Ci ha detto di calmarci e di mantenere la calma. Io e mia moglie ci siamo limitati al citofono perché non conoscevamo la procedura per entrare nell'emergenza Covid. Ci ha fatto firmare freddamente e ci ha congedati senza tante storie. Questo è un riflesso della banca. Il fatto più preoccupante è che siamo stati accolti nel suo cubicolo per firmare i documenti. Non ha indossato nessun guanto o maschera e non ha eseguito nessuna sanificazione richiesta nelle aree chiuse. Ho pensato che siamo entrati indossando una normale maschera. Congratulazioni! È finita.

Esperienza molto povera. Il bancomat ha trattenuto la mia carta senza alcun motivo. Sono rimasto senza soldi e senza carta di credito. Ho chiesto la restituzione e mi è stato detto che potevano tagliarla perché era stata trattenuta. Tuttavia, visto che sono (BUONI), dietro una mail della mia banca, me l'hanno restituita. Sostengo che la carta non mi ha mai causato problemi e che funziona bene. Vorrebbero controllare il bancomat (oltre a trattare e tagliare le buone carte), ma dopo avermi lasciato senza soldi e aver perso tempo a cercare di recuperarli, forse un semplice "GUARDIAMO IL CONTATORE" sarebbe stato più appropriato