Dove un difetto era nascosto, dove il difetto comunque non era prevedibile, voi Ceccotti, che vi fate pagare i vostri pezzi più di loro perché siete al top, non riparate o sostituite il prodotto. Siete uguali ai mobili in legno venduti in qualsiasi negozio di arredamento economico se i vostri prezzi non sono giustificati. L'azienda ha preferito non provvedere alla risoluzione del problema poiché era già fuori garanzia, invece di salvare il suo buon nome e proporre una riparazione o un acquisto per mantenere un buon cliente. Sarò il portavoce della mia stessa disgrazia perché un cliente insoddisfatto dice ad altri potenziali clienti di stare alla larga. Il letto che ho acquistato da questa azienda aveva problemi strutturali che non sono stati risolti nonostante la buona volontà del venditore.