Non ho ricevuto nulla da quasi 4 mesi. Ho comprato un cassetto congelatore tramite Amazon e mi sono reso conto che non era quello che volevo. Questi ragazzi sono abituati a lavorare in questo modo. Mi ha detto di non scrivergli più a causa della sgradevolezza. Non consiglio di comprare da questo venditore perché non sono seri con i loro clienti. Potete vedere alcune di queste persone. Salve. Dovresti stare lontano da queste persone perché hanno recensioni simili. Il pacco viene consegnato e firmato dalla stessa persona che sostiene di non aver ricevuto nulla e insiste nel non emettere un rimborso.

Non so se sono stato fortunato o sfortunato, ma sono stato soddisfatto tranne per i due dettagli che gli fanno perdere una stella. Una voce dice di contattarli via e-mail quando il telefono non risponde. Le spese di commissione e l'indicazione di un numero di telefono che è inutile sono le uniche pecche per me. Il tempo di risposta è sempre stato eccellente, ho scambiato alcune email e il contatto è stato quasi immediato. Mi sono spaventato leggendo gli altri commenti dopo aver fatto un ordine.

Era davvero improvvisato. Il resto è stato terribile. Il terzo sollecito dopo un mese nonostante il numero d'ordine chiaramente indicato e la data di acquisto li ha infastiditi. La merce è arrivata. Richiesta di ordine e fattura via e-mail.

Grazie. C'è qualcosa che si può fare in questi casi? La seconda richiesta non ha mai ricevuto una risposta. Vi ho rimandato la richiesta il 15 maggio dopo aver atteso più di una settimana la vostra risposta. Ho ricevuto la cinghia inviata da voi e il numero scritto sopra corrisponde a quello riportato su quella da sostituire, ma quella inviata da voi è più corta di un paio di cm.

limballaggio è stato perfetto data la fragilità dei pezzi, che si è verificato nei giorni previsti. È stato molto facile fare un pagamento. Il sito è facile da usare. Ho acquistato da loro un kit riscaldatore e portalampada ad un prezzo molto conveniente rispetto a quello che mi era stato proposto da altri nella mia zona. Negozio eccellente.

Non ho mai ricevuto una risposta alle e-mail che chiedevano lo stato dell'ordine. Non sono mai stato contattato dalla persona di consegna. Gli articoli non sono mai stati consegnati. Durante le ore dedicate all'assistenza, nessuno risponde al telefono. La mia esperienza non è stata buona. C'era una guarnizione ordinata per Mokona Bialetti.

Ho ordinato pezzi di ricambio per il mio robot da cucina e sono arrivati in 5 giorni lavorativi, ben imballati, e la fattura è arrivata con il pacco. L'unica pecca è che non si sa quando la merce verrà consegnata, consiglio al negozio di dare una data di consegna al momento dell'ordine.

Mi hanno scritto che avrebbero controllato e fatto un cambiamento se ci fosse stata una recensione negativa perché si sono inventati un sacco di scuse e richieste dall'ordine alla ricevuta.

Sono molto felice. Ho fatto l'ordine domenica sera per una resistenza di un forno, non tramite Amazon, ma direttamente dal sito di Elettrogea e ho ricevuto la merce martedì alle ore 14. La resistenza è la stessa dell'originale.

La ricevuta è stata allegata a Tutto Interno. Grazie per la serietà. È stato perfetto, preciso e puntuale. Il link al prodotto giusto mi è stato inviato dopo due giorni, dopo averli contattati via email, ero incerto sul ricambio.

Non rispondono al telefono o alle e-mail, le risposte sono scortesi e inefficaci, e dopo due mesi che cerco di fare una sostituzione, mi dicono ancora che sono confuso.

Ho aperto una controversia Paypal e solo in quel caso si è degnato di rispondere in modo strano perché ha sostenuto, infatti, che bastava chiamare o mandare una mail. Come si fa a sapere se avrò un rimborso parziale o no? Questa è la prima cosa che ho visto in questo modo. I feedback positivi possono essere ricevuti anche da una scimmia ammaestrata che imbusta e spedisce la merce. La differenza la fa il customer care e quello che succede dopo. La controversia si è aperta per svegliarvi, visto che non avete mai risposto al telefono e non c'era altro modo per ottenere la vostra attenzione. Rispondono dopo che ho scritto una e-mail minacciando di dare una cattiva recensione. L'avete trovato solo dopo che è stato restituito non danneggiato e riconfezionato. Mi dicono che il resto dell'azienda funziona bene e che non posso permettermi di dare cattive recensioni perché non hanno ricevuto nessun pacco. Quando rispondono al telefono, sono persone che fanno finta di non sapere nulla, di non aver ricevuto l'email, ecc. Non sapete cosa significa customer careQuarto e non pensate di dover dare uno straccio di comunicazione in merito. Ho fatto un errore e ho chiesto di restituirlo, ma non mi hanno mai risposto. Ho perso 30 euro e se non rispondono alla recensione, darò tutto all'avvocato.