Ho comprato le scarpe sotto l'esperienza del capo venditore, perché avevo bisogno di una capacità di oltre 100 chilogrammi, e dopo 20 giorni scoppiano in breve non tenere il peso, ma ero così convinto di aver fatto un buon acquisto che non ho fatto.

Sono tornato al negozio New Balance per esprimere il mio disappunto per quanto accaduto dopo aver tranquillizzato mio figlio e averlo portato fuori dal negozio. Ripeto e ribadisco che trovo ovvio che l'uso del bagno di un negozio sia solo per il personale, ma il divieto perentorio di usarlo da parte di un bambino che aveva un bisogno urgente, beh, l'ho trovato davvero fuori luogo e contro ogni logica. Il bambino non si sentiva bene e il commesso l'ha messo al corrente. Avevamo a che fare con un bambino che non stava dando in escandescenze, ma che non si sentiva bene. L'uso del bagno può non essere disponibile per tutti perché questo è un negozio e non un bar. Sono andata in questo negozio per comprare delle scarpe per me e mio figlio da un paese a diversi chilometri da Lecce. Mi ha detto di lasciare il negozio e di tornare a casa mia. Il bambino ha chiesto gentilmente di poter usare il bagno dopo una breve visita al locale. È stato gentile. Il bambino ha 8 anni. Il commesso non avrebbe permesso a un bambino di usare il bagno perché era solo per il personale. Non aprirò mai più questo negozio finché non avrò personale qualificato e adatto a trattare con il pubblico. Il manager si è scusato e ha cercato di riparare il danno fatto dal suo collega. Senza parole. Un po' di umanità!