Mi è stato regalato un braccialetto Pandora...per i miei 50 anni...nel portarlo si è aperto uno dei ciondoli..quello con scritto hippy con il cuoricino.. nel aprirsi si sono persi ...così con la garanzia ancora valida sono andata nel negozio di bracci a Terni..la commessa gentilissima mi ha detto che non poteva cambiare il ciondolo perché si era usurato...ed i ciondoli non cerano più...ma io dico se non me lo ero perso..non mi serviva sostituiti il ciondolo con la scritta...solo se era un difetto di fabbrica. .è stato un difetto di fabbrica per me ..sennò non si apriva.......mi facevano lo sconto se lo ricomprato...ma scherziamo...per non è serietà...se i ciondoli erano tutti e lanello non si era aperto...non mi serviva la garanzia...non è serietà..me ne sono andata molto delusa ...

Mi è stato detto che la garanzia di 2 anni non poteva essere considerata valida perché non hanno più stock di quei prodotti. Sono tornata dopo un mese perché la maggior parte dei brillantini era saltata via, mi hanno regalato un ciondolo per Natale. La maleducazione del personale è stata la conferma che non è un negozio in cui fare acquisti. Non avevano ancora un sostituto per quella linea, quindi mi è stato detto di aspettare. Mi è stato detto che devo pagare per la riparazione dato che la garanzia è di soli 2 anni e 8 mesi. È stato brutto.

Essere cliente di Bracci Jewelry è provare un'emozione unica: quando scegli un anello da ordinare e ti arriva dopo 40 giorni perché si sono dimenticati di ordinarlo e arriva sbagliato perché hanno sbagliato il codice e tu gli chiedi, adesso quando arriva?

Avrei dovuto andarmene senza fare l'acquisto. È fastidioso quando si entra. Non lo consiglio. La commessa era sgradevole e odiosa.