L'intelligenza, la passione e l'impegno del titolare dell'azienda hanno permesso lo sviluppo di una tecnologia, l'unica per lo stoccaggio e la preparazione delle spedizioni, quasi completamente automatica e senza possibilità di errore. Una nuova tecnologia per la raccolta e la gestione degli ordini da parte del cliente viene utilizzata dal CLESP per la distribuzione dei testi scolastici in tutta Italia. Un lato di via del Progresso, nella zona industriale di Padova, è occupato dall'officina che ha iniziato ad operare. C'è una storia a Padova.

Ho acquistato i libri in agosto, ma stanno arrivando a scatti e uno manca ancora. Vorrei annullare l'ordine di quest'ultimo libro per comprarlo altrove (altri rivenditori lo danno disponibile, non è in ristampa), ma l'ordine non viene visualizzato nell'area i miei ordini.

Ho chiamato il negozio dove avrei dovuto ritirare i libri e mi è stato detto che ci sarebbe voluto un po'. Il primo giorno di scuola, tutti i libri tranne uno sono ancora in ordine da Leditore, due settimane dopo averli ordinati attraverso il loro servizio di segnalibri. Ho annullato l'ordine e ho comprato i libri su Amazon, che me li consegnerà a casa domani. Non rispondono ai solleciti via e-mail e non hanno un numero di telefono sul sito.

È vergognoso. Mia figlia è stata senza quei libri dall'inizio dell'anno scolastico. Quando ho saputo con altri mezzi che non venivano più ristampati, l'altro ha detto che erano in ordine all'editore. Non potevo dare 0 stelle. Non c'è stata alcuna comunicazione da parte di Bookmark. Cerco di mettermi in contatto con loro ma non rispondono ai miei messaggi. 1 è in magazzino da circa un mese ma non è stato spedito. Non ho ancora ricevuto 3 libri ordinati.

È importante per i rivenditori di libri e testi scolastici sapere quanto ha bisogno con certezza di vedere evaso il loro ordine ma anche già catalogato per clinte. Offrono un servizio veloce ed eccellente. Non ci sono errori e ritardi nel clesp. Una cartoleria è sollevata nel sapere che può richiedere la fornitura all'clesp senza doversi preoccupare delle file dai soliti distributori.

A distanza di oramai 50 giorni non si riesce a contattare lazienda per avere spiegazioni sui ritardi nelle consegne... il tracking indica libri in ordine oramai da più di 50 giorni senza alcun aggiornamento, il tracking indica libri in spedizione oramai da 15 gg senza che arrivi al punto venditail numero verde estremamente scortese mi invita a comprarmi i libri in altra soluzione se non mi va bene il loro servizio

Non si offrono servizi se non si possono soddisfare in tempo. Ne mancano ancora alcuni. Questo non è il modo di trattare le persone. Le uniche persone che sopportano queste lamentele sono i commessi del supermercato. Ho ordinato i libri per il liceo a luglio. Non ho mai ricevuto una risposta da CONAD.

Attendere un mese per avere i libri è semplicemente scandaloso.I libri vengono ordinati alleditore dopo lordine fatto dal cliente per cui non cè niente di immediatamente disponibile.Dovrebbe essere unazienda organizzata dato che fa solo quello, ed invece come al solito molto meglio Amazon che ha i libri immediatamente disponibili

Sono molto deluso e insoddisfatto del fatto che nessuno in COOP possa sbloccare la spedizione dei libri che sono già disponibili nei magazzini COOP, non credo che userò il servizio Bookmark in futuro e certamente non lo consiglio. Nonostante la scuola sia già iniziata, solo 3 degli 11 libri sono stati consegnati al negozio COOP da me scelto. L'ordine è stato fatto da me. Questa previsione non mi soddisfa né come cliente né come membro COOP, e va ben oltre la tolleranza che mi ero prefissato di concedere (potrei accettare, come può succedere, che uno o due libri possano). Ci sono 5 libri che sono disponibili in magazzino da più di una settimana e non capisco perché non siano stati spediti e consegnati al negozio. Quanto tempo devo aspettare? C'è stato un adeguato preavviso per l'acquisto di 11 libri di prima elementare. Altri compagni di classe che hanno acquistato libri da altri venditori, sia librerie tradizionali che siti di e-commerce, hanno già ricevuto tutti i libri e non hanno avuto problemi o ritardi nella consegna imputabili agli editori, anche se alcuni di loro hanno ordinato i libri.

I libri sono stati ordinati il 2 agosto. Tutto viene consegnato in tre giorni. Ho inviato un'e-mail senza risposta. Mi mancano ancora 3 giorni dopo un mese e 18 giorni.

Dopo aver aspettato più di tre mesi per un testp scolastico, hanno deciso di far sparire il libro il 15 novembre perché il telefono non rispondeva più.

C'è un servizio di supporto per una piccola realtà italiana. A volte i libri sono in ritardo ma ho sempre ricevuto spiegazioni e supporto. Impossibile fare il confronto con Amazon.

Solo 2 dei libri sono arrivati oggi. I libri non sono sempre disponibili sui siti degli editori. Disperazione totale.

Siamo venuti da loro. Secessione! Meno male che al nord sono efficienti, prendono in giro i clienti, i libri, chi li ha visti, al telefono ore di musica e nessuno risponde.

Azienda eccellente e professionale che sa trattare bene i suoi dipendenti e si presenta bene sul mercato. Da raccomandare, il servizio è buono e affidabile.