Un dipendente CONAD ha detto loro che l'app e il sito non erano più raggiungibili a causa di un virus. Di fatto, i negozi CONAD abilitati sono gli unici ad aver ricevuto le indicazioni operative su un metodo alternativo per accedere alle informazioni sui testi ordinati. Questo è comunque un comportamento scorretto nei confronti dei clienti come se non avessero interesse a vendere la loro merce. I fratelli Petrillo potrebbero consigliarci di contattare gli uffici CONAD di consegna visto che hanno i nostri indirizzi telefonici ed email.

Ordino libri scolastici da questo distributore da molto tempo. Non è Amazon Prime, che consegna i pacchi a domicilio anche alle 8 di domenica mattina, ma senza sconti, senza punti regalo e senza copertine. Il servizio è molto facile da usare, mi arriva un sms all'arrivo dei testi, e se vuoi c'è un servizio di copertine. A questo punto la scelta è personale. Alcuni problemi possono sorgere se si ordina a settembre. Guadagno punti per ogni acquisto che faccio. Non capisco le critiche. Avete tutto il tempo per ordinare i libri perché sono sempre arrivati entro un mese.

Per ora posso valutare il servizio non ottimo ma accettabile vista lalta stagione e, ovviamente, lonnipresente Covid che ormai viene evocato per ogni disservizio.Ho ordinato l11 Settembre, oggi è il 12 Ottobre.I libri non sono ancora arrivati e lo Stato dellOrdine è stato mutato più volte procrastinando linvio.Oggi dopo 5 o 6 telefonate sono riuscito a parlare con il Servizio Clienti che ha giustificato il ritardo con un disguido occorso con le spedizioni degli editori (!!).Comunque entro fine settimana i libri dovrebbero arrivare avendo atteso un po più di 1 mese.Vedremo.In effetti i libri sono arrivati Venerdi e li ho ritirati Sabato.Posso dire di essere abbastanza soddisfatto del servizio.

Mia figlia non ha i libri che ha ordinato un mese fa. È stato impossibile contattare il petrillo via telefono dopo un minuto e mezzo di attesa, anche se ho ordinato i libri attraverso il canale carrefour-petrillo. Non ho annullato l'ordine perché c'era scritto che arrivava per corriere, ma stavo ancora aspettando il libro dopo 7 giorni.

Ho firmato un ordine per quindici libri scolastici a Conad, ma il contratto non include il nome conad, il distributore a cui conad ha delegato il compito è latitante, e l'odore persiste. Mi chiedo se Conad sia il modo di trattare i suoi clienti. Potendo esercitare anche il diritto di recesso, il sottoscritto intende porre fine al contratto di acquisto. Ne ho ricevuti tre dopo circa un mese.

Ho dovuto considerarmi fortunato perché i libri erano degli editori. L'ordine è stato annullato perché non era nel magazzino del distributore. Tutti i libri sono stati consegnati in 24 ore. Non capisco perché la CONAD voglia fornire un servizio difficile da gestire. I libri sono stati ordinati per i miei figli il 31 agosto e sono stati consegnati il 14 settembre, ma il ragazzo della CONAD non sapeva quanto tempo ci sarebbe voluto.

I libri mancano e nessuno risponde alla società di distribuzione. Capisco che nessuno conosce i fratelli Petrillo, ma un gruppo come Panorama non dovrebbe essere coinvolto in offerte così torbide. Fanno prenotazioni di libri scolastici con la promessa di buoni del 25%. I fratelli Petrillo Distribution sono una vergogna. Le due società hanno commesso dei reati e mi metterò in contatto con i carabinieri per sapere cosa è successo.

Con il carrello? Stiamo aspettando da mesi quattro libri scolastici perché la maggior parte delle ditte non passa nemmeno una settimana. Ci sono diversi giorni dopo che l'ultima consegna era prevista per il 2 ottobre al più tardi, che nell'ordine appare scritto corriere in attesa.

Do solo 3 stelle per il servizio degli anni precedenti. Dopo che tutti i distributori sono gli stessi, ho ancora il dubbio che Amazon abbia la precedenza su tutto. Mancano tre libri e il quarto è nuovo, quindi sappiamo già che sarà disponibile più tardi. Credo di sì. Devo annullare l'ordine e cercare i titoli mancanti. Penso di sì. Era il quarto anno che mi servivo da voi e ho sempre trovato cose buone.

Due che sono in magazzino da lunedì non vengono spediti. Hanno fornito un promemoria a Conad. Speriamo... Alla fine di giugno, ho ordinato da Conad. Tre testi non sono ancora arrivati. Centinaia di persone stanno aspettando i Fratelli Petrillo e non ordineremo più nulla da lui. Il terzo non è disponibile né nuovo né usato.

Alla data del 18.09.2019 metà dei libri ordinati il 30.07.2019 sono stati consegnati, non c'è modo di comunicare con nessuno per sollecitare, nel negozio dove si affidano, che non è colpevole naturalmente.

Questa è la prima volta che ho acquistato testi scolastici in questo modo e sono stato molto soddisfatto della velocità del servizio. I due testi mancanti sono nuovi del 2015, quindi i tempi saranno un po' più lunghi. Comprerò i testi in questo modo l'anno prossimo. Il 25% del costo viene restituito in buoni nei supermercati Conad.

Se ci fossero stelle sotto lo zero, metterei quelle.Ordine di libri di testo scolastici fine agosto e inizio settembre, a metà ottobre.Non risponde alle e-mail e anche il numero di telefono, non c'è servizio clienti.

Mai più con i fratelli petrillo. xkè la copia per i professori è già completa di soluzioni, e tutti i libri sono arrivati ancora. Sono molto delusa. Con l'anno scolastico già iniziato, hanno creato un grosso problema a mio figlio. Ho scritto una mail ma non è stato possibile dopo aver chiamato il numero di supporto.