Questo non è il posto dove cercare Hogan o Rossetti, ma è bello vedere l'intera gamma di scarpe disponibili. Il mercato delle calzature uomo-donna-bambino è molto conveniente. C'è un sacco di parcheggio. C'è una fermata dell'autobus all'entrata della sede, il che rende facile arrivarci in macchina. C'è una vasta gamma di borse. Ci sono molte vetrine attraenti. Il personale è stanco e distante e non vuole sorridere al cliente. È difficile aspettarsi di più nella grande distribuzione. C'è una grande area dedicata all'abbigliamento femminile con articoli molto alla moda e a basso costo.

È possibile acquistare bei vestiti a prezzi relativamente bassi, ed è anche possibile acquistare scarpe di qualsiasi tipo, dalle sneakers agli stivaletti e alle scarpe con il tacco. Occhiali da lettura economici. Ci sono varie misure e colori di borse e valigie in vendita. C'è una grande quantità di prodotti tra cui scegliere. C'è qualcosa per tutti. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Il personale è cordiale e disponibile. È possibile acquistare occhiali da sole economici di diverse marche come Nike e Adidas.

L'uomo del settore è meglio. Se non si hanno pretese si possono trovare alcuni pezzi di base. Ci sono molti modelli e forme di calzature, è difficile trovare la propria misura.

I prezzi su molti articoli sono bassi ma la qualità non è sempre garantita, quindi è essenziale guardare bene e spendere di più per prodotti di marche conosciute.

Consigliato! Dopo uno scambio di email, sono stato contattato dal servizio clienti e mi hanno permesso di cambiare le mie scarpe. La recensione doveva essere cambiata. Ho sicuramente riconquistato un cliente. Ho dato una stella qualche giorno fa.

Vasto assortimento di scarpe per uomo donna e bambino.Qui trovi tutto, dalle pantofole a quelle sportive a quelle classiche.Ottimo il rapporto qualità prezzo.In questo negozio trovi anche valige, borse,borsoni, portafogli, cinture e anche una selezione di vestiti, comodamente provabili negli appositi camerini.Ampio parcheggio.

Sono stato molto felice di trovare calzature e accessori sia per uomini che per donne. Ci sono molti stili per tutte le tasche. Lo consiglio vivamente. Ho trovato molto di mio gradimento, anche se sono un cliente esigente.

Anche se avrebbero potuto fare meglio, la selezione di scarpe è buona e ci sono troppo poche sessioni per provarle. Buoni prezzi e personale cordiale.

Ci sono tutti i prezzi per le calzature perché hanno scarpe firmate. Il negozio ha prezzi economici per l'abbigliamento e la qualità è la stessa dell'importo speso.

Vi consiglio di fare un giro se volete trovare una grande opportunità. C'è molta quantità ma, secondo me, poca qualità o se di marca, ci sono modelli di seconda, terza fascia.

Il negozio ha una vasta scelta. Non riesco a trovare la mia taglia nel negozio e l'aria condizionata non funziona molto spesso.

Rispetto a 2 anni fa, le vendite al 30% sono per lo più con scarpe brutte e prezzi alti, ma non ne parliamo.

Compro tutti i tipi di scarpe sportive a Pittarello. Mi trovo molto bene onacquisto scarpe da ginnastica sia da trekking che da corsa i prezzi sono davvero molto competitivi ci sono sempre molti sconti su tutti i tipi di articolo è genere

Niente, un misero sconto di 10. Sabato, arrivo alla cassa, il buono è scaduto e i miei 30 sono scomparsi! Un anno per raccogliere punti è quello per cui ho messo 1 stella. Mi danno un buono di 30 da spendere nell'anno quando torno sabato, dopo che non trovo niente che mi piaccia alla cassa.

Negozio di calzature per uomo e donna imponente..... a 360 gradi... appena entrati si può subito notare una sistemazione degli espositori in maniera, chiara ordinata, settoriale, molto accessibile, impossibile non trovare una calzatura che soddisfi le proprie necessità, ce ne sono per tutti i gusti e per tutte le borse, sportive, eleganti, da cerimonia, per tutti i giorni, antinfortunistiche, insomma un negozio che merita di essere visitato non solo per la quantità espressa, ma anche per i prezzi sempre ottimi e la qualità dei prodotti proposti, il tutto coadiuvato da un personale presente in maniera discreta, ma efficiente al momento del bisogno..... ottimo negozio!

Non fatevi ingannare dal 3+1 proposto in questi giorni. Non c'è comunicazione sul segno della promozione. Non torneremo. Terribile gestione del cliente. Pittarosso di Settimo Cielo non ha bisogno di mantenere i clienti. Dopo 1 ora e mezza di scelta di 4 paia di scarpe, la commessa ci ha detto che non tutte fanno parte della promozione e che dovremmo prenderne una quinta. Non tutte le scarpe fanno parte della promozione alla cassa.

Troverete qualcosa da comprare se ci passate. Il reparto dei bambini è molto ben fornito, e quello degli uomini dedica più corsie sia per un abbigliamento più casual e sportivo, sia elegante. I prezzi sono molto convenienti. C'è un buon assortimento di borse, cinture portafogli, oltre a vestiti e calze.

Se hai davvero bisogno di andare alla cassa, c'è sempre qualcuno. Le stanze sono enormi, la scelta di scarpe è enorme e si sviluppa su due piani. Ci vado spesso. Per me è importante che parte del personale sia poco sorridente, ma per la maggior parte sono cortesi e disponibili. Ci sono generi per tutti i gusti ed esigenze. Ci sono alcuni accessori che si possono trovare. Secondo me, gli sconti sono convenienti.

Ho potuto trovare un paio di scarpe da ginnastica scontate in Australia. Non ho mai trovato nulla perché indosso scarpe comode per problemi ai piedi.

Certo che si paga la qualità e in questo caso se costano così poco forse non sono così buone... c'è solo da sperare che non si stacchi la suola o la tomaia mentre si cammina o peggio si corre... Hanno un sacco di tipi diversi di scarpe. La scelta è ampia. Ogni tipo di attività sportiva.

Il numero che pensavamo fosse quello vero era coperto da un'etichetta scritta a mano. Una vergogna. Non so cosa sia successo a questo negozio che è stato con me per molto tempo, ma l'ultima volta che sono andata, io e mio marito abbiamo acquistato due diversi modelli di scarpe, abbiamo provato solo una scarpa della misura giusta. Abbiamo due paia di scarpe di dimensioni diverse. Non ci tornerò mai più. Fate attenzione.

C'è una vasta gamma di prodotti nel negozio. Ho comprato una valigia ad un ottimo prezzo. La risposta è stata la stessa quando sono tornata in autunno. Non li abbiamo e non arrivano. Uno zaino da montagna si è rotto e aveva un prezzo moderato. Avrebbero dovuto dirmi la verità. Il personale è gentile, ma freddo per i miei gusti. Quando ho chiesto un paio di scarpe da fitness in primavera, mi hanno detto che non ne avevano al momento e che probabilmente sarebbero arrivate in estate, ma mi hanno detto di nuovo la stessa cosa in estate. Le scarpe non sono mai arrivate, ho quasi fatto il giro delle stagioni.

Capisco che in un grande negozio stiano attenti ai furti, ma forse si dovrebbe avere un po' di occhio prima di trattare le persone in un certo modo. Non credo che ci andrò più per le cose belle e i prezzi, e la prima volta sono stata ripresa per aver messo una scatola di scarpe che avevo provato, avevo deciso di comprare un passeggino per il mio bambino.

Il negozio è grande e pulito. C'è un piccolo reparto di abbigliamento all'interno. C'è più di una scelta di valigie, cinture, ombrelli, portafogli e altro. È molto conveniente perché è facile da raggiungere dalle principali arterie di traffico. È raccomandato. C'è una grande selezione di tutti i tipi di scarpe.

Buon negozio di calzature con ampio assortimento e discrete scontistiche nel periodo di saldi. Bel reparto donna è presente anche una piccola parte dedicata allabbigliamento presente anche una sezione di valigeria e borse.Buono lassortimento di scarpe running, sport e sneaker.Le gamme spaziano dalla scarpa economica di importazione al marchio più conosciuto di grande distribuzione.

Mentre lei parla con i suoi colleghi, io aspetto di sentire il totale da pagare. Mi chiedo se è il caso che alla cassa ci siano persone maleducate e svogliate, con tutta la gente fuori che potrebbe prendere il loro posto. Le ho detto che ho la carta e lei mi ha guardato e non ha detto nulla, come se non avesse capito. La commessa mi ha fatto un cenno quando ho detto che avevo la carta e che ero nel reparto abbigliamento. vergogna, non ho nemmeno ricevuto delle scuse.

È possibile scrivere cartelli in inglese e tedesco vicino alle corsie in modo che tutti capiscano? Neanche il tempo di girare in un'altra corsia che vedo una bella famigliola che avrà provato venti paia di scarpe, ovviamente senza calze. La prima cosa che vedo quando entro nel negozio è un uomo che prova delle scarpe. Gli faccio notare che c'è l'obbligo di indossare i calzini. Lo comunico a un'altra commessa che mi dice che c'è poco personale nel negozio e che se conosco le lingue straniere posso dirlo alla famiglia. Avverto una commessa che deve proteggersi. Dov'è il rispetto delle regole? Non aggiungo altro.

I dipendenti sono sempre disponibili ad aiutare. Il negozio di scarpe è pulito e organizzato. Tornerò per fare altri acquisti. È un posto tranquillo dove si possono provare le scarpe senza essere precipitosi.

Abbiamo acquistato tre prodotti e ottenuto uno sconto del 30% su un giornale e due coupon. Ci sono molte offerte di fine serie e fine numeri. Il dopo sci era impermeabile e molto bello come novità.

Il problema è che io sono Ragusa e scendere di nuovo mi costerebbe di più fare il viaggio di andata e ritorno, quindi ho chiamato e ho cambiato l'articolo. Non comprerò mai più niente da voi e vi farò una grande trovata pubblicitaria, siete simili ai cinesi per parlare di merce.

Il rapporto qualità/prezzo è peggiorato. Era attaccato con dei pioli e l'interno era vuoto. Ho comprato un paio di stivali da Love to Love e li ho indossati solo due volte. Quando sono andata al negozio di Sicily Center per un reclamo e per ottenere un rimborso, la commessa mi ha risposto: "Che ne sappiamo noi di cosa ha fatto con quelle scarpe!"

Prezzi competitivi con campagne promozionali. Ci sono accessori in pelle per scarpe e piedi. Assolutamente consigliato. Immenso negozio della famosa catena di calzature a livello nazionale e internazionale, vasta scelta della stagione in corso e la prossima per uomo, donna, bambino e ragazza, anche molti articoli per la montagna, trekking, sport, tempo libero e pantofole di qualsiasi modello sul mercato. Il personale professionale è sempre disponibile e competente. Sono rimasti molti piccoli numeri commerciali a prezzi scontati.

Inoltre, l'impiegato di turno ha fatto passare altri clienti sulla coda vicina, ma mi sarei anche regolato, ora non era una questione di minuto in più o in meno dopo 15 minuti di attesa: si è dimostrato maleducato e impertinente alle lamentele. Me ne stavo andando e la polemica era ancora in corso. Non tornerò mai più in questo negozio. La gente è troppo vicina e affollata alla cassa. Proprio così, PS.

Se cerchi una calzatura veramente italiana, devi uscire e spendere di più. Sarebbe bello se ci fosse più qualità nei prodotti made in China, ma non basta. La disposizione del materiale esposto è migliorata di recente.

In Fede da Marco. Ho potuto comprare le mie scarpe antinfortunistiche di cui avevo bisogno a tutti i costi, erano aperte e ho trovato quello che cercavo, grazie a loro.

Se mi fosse stato permesso di rispondere ad un cliente nel negozio, sarei stato licenziato immediatamente. Vorrei ricordare ai dipendenti che aosta ha centinaia e centinaia di turisti svizzeri ogni settimana, quindi forse fare un corso di educazione prima di assumere personale. C'è stato un ragazzo che solo perché abbiamo chiesto perché ci sono state date informazioni diverse da una parte all'altra ha usato un tono non molto educato con mio marito. Sui prodotti non c'è niente da dire, ma sul personale non ci sono parole.

All'ingresso ci sarebbe un cartello che avverte di educazione e rispetto. Alla cassa mi hanno detto che non potevano caricare i punti nella fidelity card per problemi tecnici. Non posso dire lo stesso di Belluno. Ho chiesto alla commessa se potevo usare il mio scontrino per caricare i punti nella mia fidelity card a casa, ma mi ha detto di no. Se ci sono problemi tecnici, non è colpa del cliente. Nel negozio vicino a casa mia mi sono sempre trovata.

È possibile lasciare le cose su una gruccia senza doverle spostare. Anche se hanno molti modelli, anche una 40 e una 50 non possono mai vestire la stessa taglia. Mi chiedo perché le due stanze non si parlano. L'abbigliamento femminile è nel reparto maschile, ma bisogna andare nel negozio allaltro per prendere le scarpe da donna. Volete fare i chilometri per venire qui e con molta pazienza ci riuscirete. Presiso hanno porte che sono ugualmente distanti per entrare e uscire. Da migliorare.

È possibile trovare articoli molto interessanti alle taglie più comuni ad un prezzo basso. Il personale è disponibile e cortese, il parcheggio è ampio e ben accessibile, le pubblicità e la musica all'interno non sono invadenti, e c'è la possibilità di accumulare punti con gli acquisti tramite la carta o l'app del telefono. Offre un'ampia scelta di articoli di marca e non, buona libertà di provare senza assilli, i prezzi sono ragionevoli, e a volte le offerte sono vantaggiose. Le taglie 44 uomo e 39 donna non sono presenti.

La guardia non mi lascia andare avanti perché un umano che viene a spendere soldi non lo fa. Rifiuto dati sensibili, denaro e Mac all'interno. Devo depositarli prima di poter entrare. La classica borsa che si porta in spalla è lo zaino. Dovresti andare in bancarotta.

Grazie ad un commesso molto disponibile, ho potuto trovare e comprare un paio di scarpe che stavo cercando da qualche settimana.

Dicevano fosse fornitissimo ed invece...tuttaltro, dovevo partire in viaggio per una località fredda, e sono andato la con la convinzione di trovare delle scarpe adatte al clima, ma il fatto che io sia andato in estate ha fatto in modo che io trovassi solamente scarpe prettamente estive.Io non dico di avere limbarazzo della scelta, ma possibile che della collezione primaverile non vi siate lasciati nemmeno un paio di scarpe.Chiedo al personale che era in giro, e tutti mi hanno detto che non era il reparto di loro competenza... .Mai più da Pittarello per scarpe fuori stagione.

Il rischio è quello di non sapere cosa fare. Alla fine del percorso, ti ritrovi con due o tre paia di scarpe che non vorresti lasciare sugli scaffali, dopo aver fatto i conti con marche e modelli, con prezzi convenienti e sconti importanti, con occasioni e novità, e alla fine del percorso, gli acquisti hanno il sapore di un affare. Un mare di scarpe. È difficile dire che hai finito. Per tutte le occasioni e le necessità, ci sono scarpe e ancora scarpe.

Il responsabile del turno non sapeva cosa fare. Al quarto giorno vedo la suola ai piedi ed è rovinata. Ho portato le scarpe al negozio per aiutare la gente di Pittarello a capire cosa c'è di sbagliato nel prodotto. Le mie scarpe non avevano nemmeno 4 giorni. Ho lavorato tutto il giorno con le scarpe rotte.

Hanno per tutti i gusti, io sono una ragazza difficile perché prendo una volta all'anno ma devo piacere, Pittarello si conferma come un negozio di scarpe tra i migliori.

Nonostante sia in un centro commerciale dove i prezzi sono più alti, questo negozio offre una vasta scelta a vari prezzi senza dimenticare la qualità. È pulito e ordinato e lo consiglio molto. Lunica pecca una cassiera, ma basta essere fortunati e non fare acquisti nel suo turno.

Perché non le cambiamo dopo, ma c'è qualcuno che prende le scarpe senza provarle, e comunque il cambio è stato fatto perché erano difettose, altrimenti mi sarei risparmiato 70 km. La commessa è stata portata a cambiare un paio di scarpe acquistate il giorno prima.

Le commesse non sono preparate a risolvere i reclami o a comunicare con i clienti. Non ho chiamato un responsabile, non ho detto che ho cercato di sentire il fornitore, niente! Le compro per camminare perché non so per cosa le comprano gli altri. La commessa al banco mi ha detto che avevo bisogno di una scatola e di uno scontrino, ma ho pagato con un bancomat per poterne avere una copia. Sono andata al negozio a guardare le suole delle scarpe che ho comprato per mio figlio perché pensavo fossero brutte. 59 euro di scarpe di Pittarello non sono molti.

Ho fatto il giro del negozio e ho trovato quello che mi serviva, ma sono andato a comprarlo altrove. Mi informerò con un collega. Se mettessero delle commesse competenti nel negozio, sarebbe un bel negozio, ma su richiesta del cliente, si può trovare nel negozio.

È facile da raggiungere in auto o in autobus. Ci si può muovere con facilità all'interno degli ampi spazi per chi usa ausili. Nonostante siamo a stagione inoltrata, il rapporto qualità-prezzo è sempre nella media e la scelta di abbigliamento e calzature è ampia.

Se non hai abbastanza personale uno ha un incentivo per andare da un'altra parte. È così che trattate i vostri clienti dopo aver cercato di farli iscrivere ai vostri programmi di fidelizzazione? La nota negativa che abbassa il giudizio è la presenza di una cassiera, che è quello che è successo a mia madre domenica scorsa quando ha presentato il codice personale dall'applicazione nel telefono. Il negozio è classico e ha buoni affari.

Sono felice di segnalare il comportamento professionale dimostrato dal personale di Pittarello di Villorba. In considerazione del fatto che era passato più di un mese dal primo acquisto, la direzione mi ha permesso di cambiarle con un modello adatto a strade sterrate e/o sentieri collinari. Paolo B. Ho acquistato un paio di scarpe per il tempo libero con il marchio Marina Militare all'inizio di luglio, erano molto belle e funzionali.

Buonasera, pittarello è un negozio molto accogliente e soddisfacente, c'è un però, un episodio avvenuto nel pomeriggio del 2 novembre, avevo la mascherina appena sotto il naso per evidenti problemi respiratori, il vostro dipendente si è permesso prima di richiamarmi, dopo il microfono

Puoi provare diversi modelli senza l'aiuto del personale di vendita, ma il servizio è ridotto al minimo. Durante i saldi e le campagne promozionali, ci sono delle occasioni interessanti. Bisogna sempre controllare che le scarpe che si acquistano siano della stessa misura e modello. Un'ampia selezione di scarpe di marche conosciute e di primo prezzo è proposta da questa diffusa catena di negozi di scarpe. I cambi possono avvenire, ma il personale alla cassa aiuta a ricordarlo.

Non esiste personale!!! A parte le ragazze alla cassa ..a volte ne spunta una ai vestiti....vedo persone anziane cercare il proprio numero di scarpa e con fatica devono sollevare tutte le scatole di numeri che a loro non servono..da soli..il sabato pomeriggio poi ..vicino alla postazione di prova pile di scatole e carta giaciono lì speranzose che venga il lunedì...ah..non comprate le valigie se non avete braccia forti xchè se x disgrazia vi piacciono quelle sullo scaffale Ve le dovete tirare giù da soli.. lalternativa è andare alla famosa cassa dove ci sono le uniche due ragazze che sfinite vi diranno ( e non molto gentilmente) di aspettare ..di aspettare...di aspettare..

Non lo consiglio a tutti. C'è poca serietà. Qualche settimana fa uno dei vostri impiegati ci ha detto che entro la fine di febbraio i punti non sarebbero più stati validi, così sono andato con la famiglia a fare acquisti. Abbiamo perso soldi e alcuni clienti. Colpa della commessa? Buona notte.

Come tutti i negozi della famosa catena, c'è un vasto assortimento di prodotti per ogni tasca, ma non mi piace il fatto che ci siano solo numeri alti in molti modelli di pantofole. Nonostante il piccolo numero di clienti, gli scaffali sono disordinati. Il bagno è sporco. Non ho mai trovato difetti simili in altri negozi della catena, quindi spero che sia un caso sfortunato.

Parola d'ordine. Il rimborso è stato negato in denaro. Ho comprato 2 paia di scarpe con la promozione del 40% di sconto legata all'App Pittarello Fidelity. Ho dovuto sostituire il modello meno costoso nel pomeriggio perché non andava bene alla persona a cui dovevo comprarlo. Ho dovuto comprare le scarpe sostitutive a prezzo pieno, lo sconto del 40% sei ore dopo non è più valido sulla merce sostituita.

Il negozio è carino, ma le cassiere e le ragazze nei reparti sono sempre arrabbiate e sconvolte. Ti fanno passare la voglia di andarci. Non hai molta scelta a Ferrara perché non c'è molto in termini di negozi di scarpe.

Quando vado nella scatola, ci sono sempre due ragazze che discutono di colleghi, su turni, che hanno sempre qualcosa da criticare, e poi improvvisamente si sorride veloce e costretto da ordine superiore, e poi tornare. Mi prendo il tempo di rivedere perché ci sia un miglioramento in questo senso. Il vaf che una commessa ha inviato all'altra ieri pomeriggio alla cassa, davanti a diversi clienti, è ciò che mi spinge a scrivere. Questo sminuisce il vostro lavoro e voi come persone. La cassiera che ha ricevuto il vfc è stata addebitata alle stelle dopo che la principale se n'è andata.

Non so quale motivo sarebbe diverso dalla realtà. Pittarello di s.martino buon albergo si chiede cortesemente di usare la maschera in modo corretto. Sara zanetti, ti assicuro che le cose non sono cambiate. Questo tipo di personale non qualificato nel trattare con i clienti affezionati non è una buona pubblicità per il negozio. Comportamento vergognoso!

D'altra parte, ci sono borse e valigie nel reparto femminile con vari tipi di scarpe e sandali. Buoni prezzi. Il negozio è diviso in due settori. C'è molto abbigliamento da donna. C'è un'area dedicata alle calzature sportive per uomo e donna, oltre al reparto uomo e bambino. Se volete fare una pausa durante lo shopping, potete andare al bar interno.

Negozio enorme e fornito di tutto.Molto ordinato e pulitoPrezzi economici e non a secondo di quello che si desidera,Trovi borse, cinture e valigie ad ottimi prezzi..Vestire per tutti i gusti anche se non per tutte le taglie.Vestire anche per i più giovani a prezzi accessibili.Oltre agli sconti ci sono sempre varie promozioni più o meno vantaggiose..Bagno, parcheggio ed entrata acessibile anche per disabili..Comesse gentili e in caso di bisogno al servizio del cliente.

Sono appena uscita dal negozio dove vado almeno 1/2 volte al mese, trovo molta scelta sia nell'abbigliamento che nelle calzature per me e le mie figlie, mi dispiace esprimere un parere negativo ma un punto molto dolente è quando vado alla cassa. È il momento di dire addio. Grazie per la lattezione.

La cassiera mi ha detto di fare da sola. Non è stata la gentilezza o il loggetto a farmi decidere di comprare qualcosa. Ci sono piccole cose che possono fare la differenza. Forse tornerò a ringraziare. È brutto vedere la gente che parla dei propri affari mentre aspetto in coda alla cassa. Ho aperto la valigia sul pavimento. Devo essere seguita perché non sono abituata a toccare tutto in un negozio. Avrei fatto un acquisto diverso se fossi stata seguita. Grazie, care ragazze, per avermi fatto ricordare quanto sono stata fortunata a conoscere ogni persona del mio staff. Se fossero stati miei dipendenti, sarebbero rimasti a casa.

Nessun problema se porti una taglia M. La maggior parte degli articoli sono taglia unica, quindi è difficile trovare qualcosa di abbastanza grande per te. Ha costi bassi senza trascurare la qualità. Molti articoli sono in promozione nel negozio. Mi piace il reparto abbigliamento.

Ampia scelta di scarpe di tutti i tipi, i colori e i modelli sono davvero tanti, i prezzi sono molto onesti, ma il reparto che preferisco è sicuramente quello dell'abbigliamento femminile in fondo al negozio, ci sono molti articoli carini ad ottimo prezzo, e quando ci sono i saldi si può visitare senza problemi!

Non pensavo fosse giusto. Alla cassa, fate attenzione. Hanno dimenticato di applicare uno sconto del 40% su un paio di scarpe. Si sono tenuti tutti i soldi. Gli hanno detto di spendere lo stesso buono entro 14 giorni perché la commessa non poteva restituire l'importo pagato.

Compro scarpe da Pittarello da circa 15 anni, ho sempre trovato il giusto compromesso prezzo/qualità, negozi sempre nuovi e luminosi, personale gentile, comodo con parcheggio gratuito, e credo che la gestione sia una famiglia italiana nata con la scarpa in mano.