Servizio eccellente! Sono stati veloci a rispondere alle e-mail e alle telefonate. Ho erroneamente ordinato le bocchette di forma sbagliata e ho ordinato alcune maniglie Hoppe. Grazie! Il centro servizi era disposto ad aiutarmi dopo che ho restituito le bocchette sbagliate. Comprerò sicuramente di nuovo da loro perché sono molto soddisfatto del servizio. Le maniglie sono molto belle.

Riferimento Ordine FMUWZNLYK - effettuato il 17/06/2020 NON RICEVUTOMI HANNO SCRITTO UNA MAIL DICENDOMI CHE ENTRO GIOVEDI LORDINE SAREBBE PARTITO..MA NON HO RICEVUTO NESSUNA MAIL E PER DI PIÙ NON RISPONDONO SUL NUMERO DI TELEFONO ED EMAIL..DOMANI MATTINA SE NON RICEVO UN RISCONTRO POSITIVO VADO A FARE LA SEGNALAZIONE!!

Ho aspettato che l'azienda riaprisse dopo che erano chiusi per ferie. Ho ricevuto la merce desiderata dopo alcuni contrattempi, tra cui prodotti mancanti e linee telefoniche interrotte. I prezzi sono ancora buoni.

Eccellente! Non ho trovato molti articoli da loro a prezzi ottimi. Comprerò ancora da loro. Sono stati disponibili a risolvere un problema con il mio ordine. Ottimi prezzi e ottimo servizio clienti.

Non ricevo una risposta e mi viene detto che altri manici dello stesso ordine non sono ancora disponibili e arriveranno tra qualche giorno. Aspetto ancora qualche giorno nel caso in cui il pacco arrivi, ma non sono sicuro di riavere indietro i miei soldi. I prodotti di qualità erano ad un buon prezzo. Vorrei un chiarimento e un rimborso dato che ho bisogno delle maniglie, ma mi dispiace mettere una stella, ma non è accettabile che una persona debba fare così tanta fatica per avere informazioni. È stato estenuante seguire l'ordine e fare continue richieste. Sono passati 3 mesi e mezzo dall'ordine, ma non ricevo una risposta. Non ricevo una risposta alla mia email. Ho scritto una mail per sapere se erano ancora operativi visto che era passata una settimana e visto che c'erano le prime chiusure di COVID, ho chiesto se erano ancora operativi. Non ho sentito nulla da quando mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato processato, ma non ho scritto loro a causa di possibili ritardi. Mi è stato detto che le maniglie non sono più disponibili, anche se al momento dell'ordine mi è stato detto che il 4 maggio sarebbero state disponibili.

Non ho risolto il problema perché la persona responsabile non era mai disponibile, e ho dovuto chiamare diverse volte per ottenere le informazioni.

Vale la pena considerare per il prezzo e la competenza. Numero uno. Uno specialista di serrature, un mago e onesto sui prezzi.

Ottimo servizio di acquisto online. Buono ed efficiente. Il loggetto è stato ricevuto in una settimana con fattura allegata.

Pessima esperienza, pratiche di vendita scorrette, racconto quanto vissuto:- 08/01/18 acquistate delle maniglie per finestre dal loro sito, benchè fossero segnalate come immediatamente disponibili è arrivata subito una email in cui veniva specificato che il prodotto da me ordinato avrebbe subito un ritardo di circa una settimana.- 22/01/18 non avendo notizie riguardo la spedizione del mio pacco li contatto nuovamente, mi viene comunicato che ci sono ulteriori ritardi e che affideranno le maniglie alla spedizione entro fine mese- 05/02/18 (lunedì) non ricevendo alcun pacco, li ricontatto e mi assicurano che il pacco sarebbe partito entro fine settimana.- 15/02/18: il giovedì della settimana dopo li ricontatto mi garantiscono che non ci sarebbero stati altri ritardi e che la spedizione sarebbe partita senza alcun dubbio il giorno 20/02- 21/02/18: nessuna spedizione, richiesta di annullamento ordine, vedremo ora come se la cavano con i rimborsi, aggiornerò il mio giudizio.Conclusioni: ditta inaffidabile con pratiche di vendita scorrette (vendere un articolo come disponibile quando in realtà non lo è, altre società che lo hanno fatto hanno subito delle forti sanzioni, vedi Unieuro (Ex Marco Polo)