Da quel giorno è stato un incubo. Il passaggio dal servizio elettrico al mercato libero di enel è stato fatto dall'impiegato. Mi hanno detto di tornare a Busto Arsizio. Il personale non è addestrato. Mi hanno detto di chiamare il call center perché non potevano fare niente e non vedevano i dati. Che servizio... Dopo questo cambierò compagnia. Sono 1,5 anni che sono in ballo per questa situazione, cosa fate se devo chiamare il call center?

Dopo una prima consultazione qui con cui la questione rimane in sospeso con provare a chiamarci la prossima settimana per un feedback, proviamo a chiamare come indicato, la prima volta rispondono e chiudono immediatamente il telefono senza dire nulla, dopo di che chiamiamo per altre 6-7 volte e no Abbiamo provato di nuovo il giorno dopo e l'impiegato ha detto che non era un call center e che stava parlando con la persona che aveva lasciato la questione irrisolta.

La posizione è nascosta dietro un edificio. Il negozio Enel Energia ha personale preparato per consigli o solo per informazioni sulla loro fornitura di elettricità o gas.