Se avete bisogno di una soluzione, andate da Selene e non ve ne pentirete.

Do una stella perché purtroppo non posso mettere zero. Da solito acquisto sempre i libri dal Esselunga oppure Carrefour così mi fanno lo sconto del 15% o 20%, lo faccio online, in maniera di risparmiare le code, questa volta invece dovuto al covid, la scuola superiore di mia figlia ha optato per aspettare linizio di lezzioni per lacquisto dei libri, e visto che mi servivano il più immediato mi reco a questa cartoleria , faccio lordine di 8 libri, dopo 1 settimana mi arrivano i libri , al ritiro mia figlia se ne accorge che abbiamo sbagliato a ordinare 2 libri, abbiamo sbagliato con i codici, quindi chiediamo alla proprietaria di non ritirarlo, e di scambiare per quelli giusti, e la risposta e NON SI PUO RESTITUIRE, e li dico che me ne faccio con 2 libri che non mi servono, tenendo conto che il prezzo ammonta a 50 euro, mi risponde di rivolgermi al Libraccio, ma stiamo scherzando, ormai lo sappiamo che questi ti pagano se ti va bene la terza parte del costo. Alla fine visto che si rifiutò di farmi lo scambio e purtroppo avevo lasciato lo acconto di 80 euro, ho dovuto ritirare questi 2 libri. Ho contattato la editoriale dei libri ritirati e ho comunicato mi problema al che mi hanno risposto che era impossibile che non mi scambi i libri la cartoleria, questi menomale hanno accettato di scambiarmi i libri, anche si e per via eccezionale visto che loro non vendono ai clienti finali.Cartoleria da evitare e una arroganza della proprietaria, vedendo altri commenti non capisco dové la gentilezza e disponibilità che dicono, perché io non la ho trovata, o sarà il tratto diverso visto che sono straniero.