Il servizio clienti del servizio elettrico nazionale è molto scortese, si attaccano e alzano la voce, se fosse un caso isolato non avrei detto nulla ma su 10 chiamate 9 hanno risposto male e dire che volevo solo chiedere se.

Ho attivato l'addebito sul conto corrente ma non ha funzionato. Dopo 2 mesi, mi sono presentato per fare una voltura, ma ancora non ho ricevuto i miei dati, e il mio nome non compare. Era Professionalità 0. No comment.

Gentile e disponibile, il classico esempio di come il contatto visivo e umano può fare la differenza, a differenza di altri fornitori di energia che offrono solo lunghe attese e call center.

È stata un'esperienza molto brutta. Un buon servizio. Sono dovuto andare in ufficio 3 volte per occuparmi della mia famiglia. Enel ha perso quattro contratti, due di gas e due di elettricità, perché è successo in tempo. Alla terza volta, il mio tono un po' scocciato non è andato giù all'addormentato impiegato, che mi ha invitato, vista la mia insoddisfazione per il lavoro svolto, a cambiare gestore.

Mi chiedevo se fossero di proprietà dello Stato. È stata una brutta esperienza. Con Enel. Il personale era scortese.

Il servizio era pessimo e ci sono volute 2 ore per fare una voltura. Il personale non ha le competenze per lavorare con il pubblico. Solo un bancone è aperto nell'ufficio.

Non si può contattare direttamente il distributore della città perché non danno un numero e danno numeri verdi a caso. È stato molto brutto e inaffidabile. È ridicolo! Il tecnico non si è presentato all'appuntamento. Ci sono state 4 telefonate.

La signora allo sportello non poteva dare informazioni quando sono andato a trattare il problema. Non capisco cosa sia un segreto.

È possibile fissare un appuntamento anche se non tutti danno informazioni affidabili. C'è molto personale al punto Enel.

Incompetenza disarmante al banco. Ha fatto lo stesso errore due volte, assicurandomi che tutto era a posto, ma in realtà non lo era. La pratica non è mai partita nonostante la mia richiesta di aumento di potenza da 3 a 5kw. Dopo due mesi di attesa, con danni al condizionatore a causa del continuo sovraccarico di corrente, sono andato in un altro punto enel per ottenere quello che volevo. Ho ottenuto l'aumento dopo 5 giorni.

Mi trovo bene nell'ufficio ENEL perché quando ho bisogno di spiegazioni sono molto gentili e mi danno informazioni utili.

Il servizio telefonico deve essere migliorato. Solo due delle 10 chiamate al numero hanno avuto risposta e hanno fatto cadere la linea. Ho lasciato l'ufficio e sono in fila davanti all'ufficio Enel. Come risparmiare tempo per chi paga questo servizio.

Un impiegato che ho trovato è stato molto gentile e disponibile. Sono passato a Enel. Mi sono trovato bene. Era attento alle mie esigenze e mi ha spiegato tutto. Ho cambiato il mio fornitore di elettricità e gas questa mattina. Grazie, Marco.

Il personale è stato cordiale e veloce. Ci sono andato per la chiusura di una fornitura ed è stata un'esperienza positiva.

L'ufficio era semideserto. Non sono entrato alle 10. C'erano due persone davanti a me. Sono arrivato al punto Enel di Parma alle 8.40.

L'ufficio è stato chiuso per un anno e la foto mostra una bolletta da 154,45, ma senza consumi. Enel Energia è una truffa. Non fidatevi della persona al telefono. Riceverete un sacco di soldi.

Ho preso un'ora di permesso per andare in ufficio, ma era chiuso dalle 13.30 senza motivo. Avrebbero potuto scriverlo sul sito.

Per contattarvi per telefono, devo usare un numero verde e non avere una linea fissa, potete darmi un numero di linea fissa V/o?

Sono stati fatti dei complimenti a casa mia per un guasto. Uno di loro si chiama "Romeo" e ha agito con professionalità, competenza, gentilezza e disponibilità.

Ho chiesto aiuto alla polizia. Ho chiesto risposte alla polizia. Devi andare e venire dall'ufficio almeno cinque volte al giorno. Non hanno capito perché non potevo fare un trasferimento quando sono stato senza elettricità per 3 mesi. Aprono rapporti e si dimenticano di guardare le risposte dell'ufficio centrale. personale incompetente e attese interninabili non sono in grado di risolvere i problemi di connessione, voltura e subingresso perché si chiedono aiuto tra loro da una sede all'altra. Molto male!

Ho un giudizio negativo su tutta la linea. Ho aspettato a lungo che il mio contatore venisse spostato. Il pagamento del 122 5 settembre 2016 è stato ricordato da me. Vedrete chi si preoccupa di questo servizio. Ho pagato per questo. Non riescono ad uscire dal pasticcio. Sono Rita Calsolaro. La gente non risponde più al telefono.

Quando sono tornato dalle vacanze, tutto quello che avevo nel congelatore si è sciolto e ho avuto un odore terribile.

Ci sono volute 3 ore perché la fornitura si fermasse. Sono arrivato e partito alla stessa ora. Ci meritiamo di più. Capisco perché le cose vanno male in Italia.

Non danno informazioni a voce se i sistemi non funzionano. Non è un negozio Enel, è uno scherzo, nessuno fa niente, danno solo gli handicappati, una vergogna assoluta.

Il personale è gentile. Sono 9 mesi che aspetto un collegamento alla luce perché non hanno risolto un problema che non si sa a chi chiedere.