Mai più. Non posso mettere meno. Hanno sbagliato 3 volte in un ordine. InCOMPETENTE! Grazie! Sono ladri e incompetenti. Il mobile per la caldaia arriva con un ritardo di più di un mese, con il lato finito dalla parte sbagliata e con la maniglia diversa, e il piano della cucina ha 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-66116611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 Ci vuole! Non c'è altro da dire sul servizio di questo negozio.

Abbiamo rinunciato dopo un anno perché il servizio clienti era inesistente e non hanno mai risposto alle e-mail. Abbiamo acquistato una cucina mobilturi e un pensile per la camera, ma la camera aveva unincisione che si poteva vedere ad occhio nudo. Hanno sostituito il pezzo che era rovinato più del pezzo da sostituire. Una pessima esperienza. Non consiglio di fare acquisti qui. Il problema è la cucina. La prima volta che abbiamo sostituito il vetro della camera, sono venuti due volte.

Sono andato in ufficio a lamentarmi e mi hanno dato un altro appuntamento per il ritiro dopo 3 giorni perché erano fuori. La Grancasa di Legnano è stata disonesta. La signora dell'ufficio ha bisogno di 69,00 per consegnare e portare via. Il giorno della consegna è 2 ore prima, ma mi dicono che consegnano e pretendono solo 39,00! Il frigorifero deve essere rimosso dal mobile perché il contratto sia valido. Glielho era di fronte ai ladri di contratti.

La cucina doveva essere consegnata a febbraio 2020 ma per un loro dubbio non hanno potuto consegnarla a marzo. A settembre 2020 mi trovo ancora con una cucina mezza finita. Il personale è scortese al telefono. È incomprensibile. La cucina è stata vista in ottobre. A maggio mi portano una cucina con il piano sbagliato, pezzi mancanti, mensole rotte e un frigorifero che non funziona. Servizio clienti terribile.

Non posso fare a meno di condividere la nostra esperienza. A metà marzo i mobili erano pronti e montati. La prima cosa che vogliamo dire è grazie, larredatore, che ci ha dato consigli utili e soprattutto tempo e disponibilità, personalizzando i nostri progetti, davvero in gamba e professionali. Abbiamo ordinato camera e cameretta presso il negozio di Legnano a fine gennaio nonostante lo scetticismo nato dalla lettura di alcuni commenti. I ragazzi delle squadre sono venuti a montare i mobili.

Hanno dimenticato di consegnare l'alzata per il piano quando sono venuti a montare la cucina, quindi sto aspettando da oltre due settimane. Il mio è il mio? Ci vorrebbe molto tempo per raccontare la mancanza di professionalità di questa catena. Dovrebbe chiudere immediatamente. Sono settimane che mi hanno mandato avanti e indietro da un numero all'altro e ognuno di loro, come l'italiota medio, ha subito risposto che non è un loro problema.

Se paghi per mobili che hanno difetti o sono rovinati, non dovresti comprarli perché ti faranno soffrire. Non comprerò mai più da loro. Poco professionale da parte del servizio clienti e degli installatori.

Non so cosa sia successo, ma qualche mese dopo la mia ultima visita, ho trovato un negozio quasi vuoto, con prezzi generalmente un po' più alti di prima e senza molte marche e prodotti che ero abituato a trovare. Cercherò di cambiare idea, ma sono comunque deluso. Spero che questo non sia l'inizio del declino e che la colpa sia delle conseguenze di Covid19.

I divani sono stati consegnati il pomeriggio del 13 agosto, con una telefonata per avvisare della consegna la mattina del 13 agosto. La qualità del servizio è stata molto buona. Non ho ancora confermato una data di consegna per i divani ordinati a maggio e luglio. Non sono soddisfatto.

I prezzi sono più alti di un Ikea, ma non c'è un pari. Il negozio ha bei mobili. Non mi piace. È difficile capire cosa si va a spendere. Il venditore che ci ha seguito, di fronte alla nostra incertezza sul colore e su alcuni dettagli, ci ha sparato una voce di prezzi approssimativi senza lasciarci nulla di scritto.

Sta andando alla deriva. Capisco che i dipendenti non vogliono lavorare e che il servizio clienti è basso, ma l'educazione non è persa.

Il mobile è stato acquistato il 17 agosto e deve ancora essere usato. Se si potesse fare, lo farei. Ci sarebbe voluto meno tempo se l'avessi realizzato. L'esperienza più deprimente per il cliente è che non ricevono mai una risposta alle loro telefonate, non importa a che ora si prova. Mai più!

È OSCENI. Dopo aver comprato una cucina, ho ricevuto pezzi mancanti dopo 8 mesi e mille chiamate, sono anche trattato a pesci in faccia, e mentre si parla, attacco il telefono.

Vediamo i problemi dovuti al montaggio e non si preoccupano nemmeno di rispondere. Abbiamo comprato solo larmadio. Era cattivo.

Hanno ordinato un divano letto da consegnare entro 7 giorni perché ci serve per dormire ogni giorno. Chi sa quando arriverà se non li chiami.

Dopo aver aspettato 5 mesi per un armadio già pagato, siamo stati costretti a pagare 200 per la spedizione e il montaggio perché non era colpa nostra, e non abbiamo risposto alle e-mail. Abbiamo comprato solo un armadio. Mai più. Molto male! Vergogna.

Settore giocattoli chiuso, settore libreria non esiste più, settore elettrodomestici e lista nozze nessuno a cui chiedere, e l'unica persona simpatica è la signora dei lampadari punto e luci.

Il telefono è sempre occupato, la posta non risponde, i mobili sono stati pagati in anticipo e non sono stati consegnati, è un servizio pessimo, ho acquistato due mobili il 27 gennaio e non sono ancora stati consegnati, è praticamente impossibile comunicare perché il telefono è sempre occupato

Se i risultati non sono buoni, dovremmo svegliarci. In un momento difficile per l'azienda, in cui forse i dipendenti non sono adeguatamente compensati, non c'è entusiasmo nell'approccio al cliente che deve essere servito ed è interessato a fare un acquisto di mobili. Se le aziende che investono centinaia di migliaia di dollari in pubblicità non vanno più forte, non massimizzano i profitti, non hanno soldi per pagare i dipendenti che vengono licenziati, allora non bisogna lamentarsi.

Dopo la data di consegna entro la quale la cucina doveva essere consegnata devo chiamare per avere notizie perché nessuno ti avvisa e mi rispondono in modo scortese (ho fatto presente che avevo smontato la mia cucina non avendo notizie di ritardo e la risposta è stata ma chi ti ha detto di smontarla). Spendo più di 7000 per una cucina. Ho dovuto sostituire le ante sopra la cappa due volte in 2 anni perché il vapore fa arricciare il rivestimento, che è un difetto di progettazione. Ho aspettato quasi 2 anni per una risposta alla mia email arrabbiata. Sarebbe stato meglio andare da Mondo.

L'assistenza clienti è decisamente carente, o meglio ancora assente. Ho provato a contattare il negozio più volte per telefono e per e-mail, ma non sono riuscito ad ottenere alcun aiuto dopo diversi mesi. L'anta scorrevole dell'armadio è fuori posto, tanto da non chiudersi più completamente, ed è il primo normale problema di normale usura dopo 5 anni di utilizzo. Sono stato in possesso di un armadio per mesi dopo il problema. L'intero arredamento della mia camera da letto è stato acquistato da Grancasa Vicenza.

Ho comprato gran parte dellarredamento della mia casa (cucina, cameretta, divano e parete TV), mi ha seguito la signora Paola G. con grande disponibilità, sensibilità, pazienza e competenza.Il personale per il montaggio è sempre stato gentile e competente, ci sono stati alcuni problemi per la cameretta ma nel giro di un paio di settimane sono tornati con le parti di colore corretto.Tutti i prodotti acquistati sono di fascia media ma a mio parere di buona qualità e molto funzionali (che era la cosa più importante).Nei reparti casa, bricofer e nel settore Unieuro si trovano molti prodotti belli e a prezzi concorrenziali.

Anche se la persona che l'ha installato ha dimenticato di attaccare il telecomando, è l'ultimo esposto. L'unica cosa che interessa a Grancasa è la soddisfazione del loro portafoglio e l'ultima preoccupazione è soddisfare il cliente. Ho parlato con la direttrice e mi ha detto che queste sono linee guida che Grancasa ha dato per la soddisfazione del cliente. Sono molto contento di come sono stato trattato. Accetto il ventilatore anche senza il telecomando, ma perdo la garanzia se compro il ventilatore così com'è, perché il telecomando si può trovare su internet a poco prezzo. Se non ci si preoccupa dei clienti, Grancasa non continuerà a farlo.

Non c'è niente da dire su Grancasa. Spero che vengano prese misure serie. In caso contrario chiederò un rimborso completo. Ho ricevuto una chiamata dal numero di cellulare fornitomi da Grancasa, che mi ha confermato di essere ancora in attesa della consegna. Mi dispiace, ma non c'è bisogno di dire che tutto questo non fa buona pubblicità. La consegna di un frigorifero è stata ritardata da mercoledì a venerdì perché la merce non era in magazzino. Avendo capito come lavorano, la telefonata è stata ignorata o chiusa quando si è cercato di contattare il corriere. Spero che i termini di consegna siano rispettati.

Ordine a nome di Serra-Ferrandino. La cucina era già disponibile qualche giorno prima di quanto concordato. Volevo scrivere da tempo, ma non ho mai trovato il tempo. Hanno voluto fotografarla con i mattoni a vista e le travi in legno. Con la sua precedente esperienza, professionalità e cortesia, l'allarredatore Massimo ha progettato una bellissima cucina che gli stessi montatori appena finito di montare hanno esclamato essere la cucina meglio progettata che abbiamo montato. Purtroppo non ricordo i nomi dei montatori, che sono stati molto precisi, professionali e puliti, ma sono stati elogiati. Le quattro pareti della nostra cucina erano arredate con una cucina Lube.

C'è una grande esposizione di elettrodomestici nel supermercato. Ci sono vari piccoli elettrodomestici. Ci sono accessori per bambini piccoli come carrozzine, passeggini e culle. Gli elettrodomestici per la pulizia della casa includono scope elettriche, aspirapolvere, robot, aspirapolvere e lavasciuga.

Non capisco come possano spendere soldi in volantini quando non c'è nessun prodotto nel servizio del personale. I commessi del negozio non avevano il sorriso sulla faccia e sembrava che fossimo andati a disturbarli. È stata una brutta esperienza e una perdita di tempo a causa della mancanza di rispetto per chi lavora come noi. Ci hanno negato un ulteriore sconto visto che era esposto per chissà quanto tempo, ma abbiamo trovato due applique, una delle quali era in esposizione, e abbiamo chiesto un ulteriore sconto visto che era in esposizione. Dopo aver aspettato più di mezz'ora che la commessa finisse di chiacchierare con il cliente che ci ha preceduto, ci ha detto che non erano disponibili in magazzino e che non poteva garantire che sarebbero arrivate entro un mese.