C'è altro da fare. Pur svolgendo un servizio pubblico come centro Tim, l'unico in questa zona, il negozio ha fornito sulle mappe informazioni completamente strane ed errate sugli orari di apertura e chiusura, causando disservizi pubblici, perdite di tempo e disagi agli utenti Telecom.

Era molto brutto che i prezzi fossero così alti e che il conto fosse così alto. In un altro centro TIM, tutto è stato risolto in 5 minuti.

Lo scontrino è l'unica cosa che ho. Torno al negozio e mi dicono che senza lo scontrino non possono fare nulla, che in tutti i centri TIM funziona così, e che gli operatori del 187 non decidono nulla. Mi hanno detto che devono sostituirla con l'ultima bolletta. Niente da fare, nemmeno la volontà di far chiamare il 187 al cliente. Chiamo il 187 e mi confermano quello che ho detto e mi mandano una mail con il numero della pratica aperta. Il problema è stato risolto cambiando il negozio. Sono andato a Potenza e in 10 minuti hanno sostituito i router, solo con la fattura e il codice del 187. Torno al negozio e chiedo loro di chiamare il 187 se non riescono a risolvere il problema. Un viaggio a Potenza mi è costato circa 10 giorni. Il centro TIM è pessimo. Non funziona internet e arriva il tecnico della TIM che mi dice di andare in un centro TIM con l'ultima fattura per la sostituzione. Sono andato in questo centro e mi hanno detto che non serve la fattura, ma il documento di trasporto di quando è stato consegnato il router o la fattura di acquisto, che ovviamente non ho.