L'incidente di questa mattina mi ha fatto gelare, ma mi dispiace molto dover dare una stella. È la prima volta che vado in una banca del sangue per bambini. La recensione era solo per il punto di prelievo del sangue. Se le avessi fatto una domanda sbagliata, sarebbe stata tranquilla. Ha delegato il compito al suo collega dopo avermi urlato contro davanti a tutti. Non è fatto da una signora. Non si può uscire nel corridoio se non si sa nulla di me e non c'è privacy.

C'è qualcosa in Italia che funziona. Un sorriso è un segno di forza. Il personale che fa giocare i bambini è meraviglioso, e se hai bisogno di fare una pausa di 10 minuti, sono con i bambini. Non siamo mai stati lasciati soli dai medici. Le infermiere ti facevano sentire a casa. La nostra Bimba è stata in ospedale per qualche giorno. La parola giusta al momento giusto. È ai politici che va data la medaglia.

In questo ospedale e in particolare negli ambulatori dell'asma, il personale, dall'infermiere al medico, che nonostante le molte difficoltà, si impegna con grande professionalità per i pazienti bambini. Il personale del servizio di funzione respiratoria dell'asma ha un alto valore al di là dell'aspetto logistico in costante evoluzione e cambiamenti.

La struttura è bella, ma le persone che la rovinano sono alla reception dove sono stata mandata via in attesa di una visita. Appena arrivati la sera, siamo stati accolti e nella sala d'attesa c'era già una copia dei genitori.

Si spera sempre di non averne bisogno, ma se si è costretti almeno si è accolti in una struttura pensata per i bambini, quindi che dire buona struttura ottimo personale medico che oltre ad essere professionale, è cordiale e attento allo stato d'animo delle famiglie.

Non so come questo possa essere chiamato un impianto di eccellenza. C'è una coda che non va mai via. Peccato! Mezza giornata buttata via senza poterla visitare.

Per la fine di unodissea. Uneccellenza è sicuramente in campo nazionale. La struttura è bella e il personale è altamente qualificato.