Dipendiamo da loro per prenotare i campioni. Non rispondono né per telefono né per e-mail. Non è possibile seguire i contatti il 13° giorno. Non mi chiamano quando arriva il giorno del tampone. Entro 24 ore dal ricevimento del risultato, dovrebbe essere conservato. Il tredicesimo giorno del ciclo, l'ATS mi contatta per rintracciare i contatti dopo che sono risultato positivo. Mi chiedo se una persona anziana che non sapeva come comportarsi avrebbe fatto la stessa cosa in questa situazione. Non so come fare e non c'è un operatore che mi aiuti. Faccio 22 giorni di isolamento forzato. Chi risponde non mi richiama più. Mi hanno chiamato tardi e mi hanno prenotato un campione oltre la fine della giornata. Questo servizio è pericoloso e imbarazzante.

Visto che c'è il rischio di perdere la mia festa di laurea a causa dei loro ritardi, farò un test sierologico e un altro tampone, che sarà molto sgradevole e mi costerà. Non eccellono in chiarezza di comunicazione, ma se avessi saputo, non avrei fatto fare il tampone a Malpensa. Il numero verde non risponde e li avrò chiamati una settantina di volte.

Sono vergognosi! Abbiamo fatto io e la moglie il tampone il 19/10 , e ci hanno detto di guardare sul portale di www.fascicolosanitario.regione/lombardia, il mio e stato pubblicato il 21/ 10 il suo no, e fino ad ora non ce nemmeno la traccia del suo esito ,stiamo chiamando tutti e tutto le strutture possibili, numero verde,ma nessuna non fornisce alcuna informazione in merito,sono veramente scandalosi, capisci tutto emergenza tutto quanto pero ho fatto una conclusione alla fine ragazzi che il sistema telematico, e sistema in generale non funziona e inutile che si parli del sistema sanitario italiano e a un livello abbastanza alto del europa,mi fa ridere, un livello sotto lo zero secondo me!!!!

Dopo essere stato positivo una volta, ore di attesa al telefono senza risposta per la richiesta di un campione. Lo scarso servizio è dovuto ai mezzi dati dallo stato, non è colpa di chi lavora in questa struttura. Lo stato non è in grado di offrire un servizio vitale di controllo e tracciamento del virus in mezzo a una domanda elevata, mi chiedo se la colpa è dei ristoranti o dell'organizzazione statale.

Sapere prima. Vergognoso! Hanno avuto il risultato dopo 48 ore. Ho aspettato il risultato del test per 7 giorni. Rispondono che non possono fare niente dopo ore e ore al telefono. Mi sento come se mi stessero usando. Questi stanno giocando con la vita delle persone. Ho lasciato il mio numero di telefono per una settimana, ma nessuno li ha sentiti.

Visto che il conte ha prolungato la possibilità di rinnovare la licenza fino ad agosto, sarebbe una buona idea recuperare il tempo perso. Nessuno ha risposto quando finalmente l'ho sentito squillare. Manca ancora 1 ora alla chiusura. Quando ho chiamato il 165volte, speravo di ottenere una linea, ma la voce registrata ha detto che gli operatori erano occupati per 2 ore di fila. Una stella è troppo.

Cosa sta succedendo al dottor Gabriele Scolari? L'ho avuto come medico per alcuni anni, e l'ho cambiato per disperazione, a causa delle brutte esperienze avute all'ospedale Santanna. Si presenta bene, ma cosa fa? Molte persone in città parlano male di lui, lo prendono in giro per i suoi errori, e lui viene dai suoi pazienti con un pacchetto di VIAGRA in mano. Mi sembra di essere uscito da un incubo.

La signora con cui ho parlato è stata molto gentile e mi ha dato il numero di telefono dell'ufficio di cui avevo bisogno, ma nel pomeriggio quando ho chiamato c'era da piangere. Uno non sapeva quale fosse la legge e l'altro me l'ha chiesto. Gli uffici sono chiusi il venerdì.

Nessun risultato dopo essere stato tamponato oltre 96 ore a Malpensa. Se l'obiettivo è contrastare la diffusione del virus, l'utilità di avere un risultato più di una settimana dopo è discutibile. Gli operatori di Malpensa erano molto cordiali e preparati.

Non posso tornare al lavoro. Non rispondo al centralino, altri numeri ti chiudono il telefono in faccia dopo una lunga attesa, o dicono che non sanno niente. 72 ore per i risultati, mi è stato detto dopo aver fatto il tampone. È ridicolo. Sono passate 96 ore e ancora niente.

Non posso mettere zero stelle. Peccato. Il telefono squilla senza che nessuno risponda o la linea cade subito dopo il primo squillo. Il personale sanitario che ha effettuato il test a Malpensa non era competente e svogliato, quindi stiamo ancora aspettando il risultato.

Mi è stato detto che avrei ricevuto i risultati entro 72 ore, ma non è stato così. È impossibile contattarli e non dire loro perché c'è un'emergenza.

È stato vergognoso e scandaloso. Anche se qualche operatore risponde a una struttura, non sa cosa dire non sanno come darti una risposta sul tuo problema sono incompetenti, mi dispiace ma la realtà e questo è quello che è. Non meritano affatto una stella.

È inaccettabile che dopo aver preso un campione per 72 ore, non si possa ottenere una risposta dalla hotline, ed è ancora peggio che non si possa parlare con qualcuno.

Abbiamo utilizzato i servizi della sezione di tossicologia. Siamo stati più che soddisfatti dopo che hanno risolto un problema importante in pochi minuti. Abbiamo avuto a che fare con persone disponibili e professionali.

Sono sei giorni che aspettiamo il pad di ritorno da Malpensa e non c'è modo di sapere quando arriverà, quando ci era stato detto che sarebbe arrivato entro 48 ore.

Non voglio che mi abbatta dicendo che è un casino in questo momento senza ascoltare il motivo della mia chiamata, ma voglio che mi dica di cosa ho bisogno dalla A alla Z.

Sto aspettando i risultati di un test da 5 giorni e non hanno un call center o un'email da contattare. Non c'è stata alcuna risposta a chiamate, e-mail o commenti.

Ho dovuto farne fare 2 privatamente dopo 15 giorni perché l'operatore non aveva la conoscenza per rispondere alle mie domande.

Tre giorni di tentativi di chiamare, nessuna risposta, e il sito di Facebook risponde con un messaggio precompilato. Andrei in fallimento in una settimana se la mia azienda si comportasse così.