Arriviamo in tempo. Ho chiesto all'assistente se era il turno perché avevamo un appuntamento mezz'ora fa. Ho dormito perché era un modo inappropriato di trattare i clienti. Un paziente si è precipitato dopo essere arrivato 10 minuti fa. Aspettiamo l'appuntamento. Quando l'appuntamento del paziente è finito, mi dice che hanno prenotato alla mia stessa ora. Un mese fa, è stato preso un appuntamento per due bambini. L'addetto alla sedia ha chiesto il turno. Mi ha detto di aspettare. Che perdita di tempo. Non c'era nessuna scusa per il paziente o l'assistente per entrare.