BAD !!!! Ho prenotato questo hotel per un weekend romantico e sono stato sorpreso dallo champagne in camera. Trovo la bottiglia di champagne in camera, ma è completamente diversa dalla foto. Alla reception mi dicono che hanno dimenticato la richiesta. Chiedo loro di rimediare la sera successiva. MEGLIO! Ho scoperto una bottiglia di spumante dolce nel mio frigorifero e l'ho spacciata per champagne. Mi sento immediatamente presa in giro. Sono andato alla reception per chiedere spiegazioni. Mi è stato detto che lo champagne deve essere aperto per avere lo stesso prezzo dello champagne. Ho chiesto il rimborso subito dopo aver lasciato l'hotel. Consiglio: Non posso giustificare la presenza di champagne nel mio hotel, ma posso prendere in giro i clienti per non averlo!

Il personale mi ha fatto sembrare un lavoratore del sesso con la frase "di solito sono gli uomini a prenotare per fare queste cose". C'era roba scaduta nel mini frigo. Non ero felice. Se l'avessi rasato, l'avrei reso un MC Donald. Io e il mio ragazzo siamo andati a trovare degli amici. La posizione è l'unica cosa bella. Ho trovato un posacenere con un simbolo di divieto di fumare dopo aver richiesto una camera per fumatori. Ho prenotato sul posto perché sapevo che aveva il parcheggio, ma non era così.

La reputazione della catena alberghiera è che non presta attenzione al cliente in una situazione di emergenza o fuori dall'ordinario. Ho chiesto di congelare la stanza per poterla utilizzare in futuro. Non sono qui per giudicare l'hotel dove non ho potuto soggiornare, ma per esprimere la mia profonda delusione per il fatto che mi è stata negata la possibilità di spostare la prenotazione a causa dell'attuale emergenza sanitaria, in nome di una politica di cancellazione discutibile.

Hanno risolto il problema dando menywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanydaynywayanyday Il call center che si occupa delle prenotazioni non conosce la struttura, quindi fate attenzione quando prenotate più camere. Il bagno ha una doccia a filo pavimento. Non dare cuscini aggiuntivi, due per ogni cliente, poi chiedere di nuovo dato il mio bisogno. La colazione è decente, ma non c'è un ristorante. Il centro è a due minuti a piedi dalla stazione.

Non posso darvi una stella perché è meno di una.Camere sporche, bagno sporco e pieno di muffa, lenzuola sporche, tappeto pieno di macchie, tende sporche, mobili rotti.Colazione con bicchieri sporchi, succhi di frutta in.

Non tornarci. Ho prenotato 2 camere doppie invece di 1 perché mi sono sbagliato e ho chiamato l'hotel per chiedere di cancellare una delle camere ma hanno detto che non potevano.

Bruttissima sperienza.. anche se lalbergo è bellissimo, siamo stati li a Maggio ed abbiamo dovuto uscire perche di notte in piena estate.. spegnevano laria condizionata.... siamo rimasti in una camera dove cera soltanto una finestra piccolissima ed anche quando ho chiesto di accendere laria perche mio marito soffriva di cuore.... ci hanno completamente ignorati.... può essere bello quanto volete però molto scarso anche perche mica costava poco.....

L'hotel è pulito e ha camere confortevoli. colazione continentale nella media, ma prodotti freschi. Il personale è disponibile e cortese, ma la mancanza di parcheggio privato è la carenza principale.

L'hotel è situato nel centro della città. L'hotel è in una zona ben servita. Vale la pena provare questa esperienza. L'hotel si trova nel centro della città.

La colazione non era all'altezza delle aspettative. C'era una moquette scadente in camera. L'hotel a Bergamo non era disposto ad aiutarmi dopo che ho fatto un errore nella mia prenotazione. Non era così confortevole a Bergamo. Ci sono momenti a Leukerbad dove sono stato nell'altro Mercure.

Le camere in cui abbiamo soggiornato erano spaziose, pulite e tranquille. La mancanza di un parcheggio privato è una piccola pecca. L'hotel ha un buon rapporto qualità-prezzo. Un po' alto per una convenzione con silos accanto alla struttura.

Il 4 stelle non ha nulla. Il cameriere è in difficoltà per i tavoli e la macchina della colazione non è molto funzionale. Non c'è una presa di corrente vicino ai tavoli. I mobili anni 60 sono decisamente vecchi e rovinati a causa della troppa moquette.

La reception è stata elogiata per la loro gentilezza. Ho prenotato il soggiorno di mia figlia e si è trovata benissimo, sia come posizione centrale che per la bella camera. Terrò d'occhio questo hotel in futuro.

È ideale per un soggiorno a Bergamo. Le camere sono belle, il bagno è pulito e il servizio bar è buono. Si può fare indipendentemente dalla stagione. L'hotel si trova nella parte bassa della città.

L'hotel è vicino al centro e c'è un parcheggio vicino. Le camere erano pulite e il personale era cordiale. Decisamente raccomandato.

La colazione era abbondante. Eccellente per affari e piacere. Cmq è pulito e confirtevole. La camera singola è piccola. Il personale è cordiale e disponibile. Il servizio Accor è sempre perfetto. È situato in posizione centrale.

Se usi un bicchiere di carta non lo butti via, e se usi un quadro per le stanze sarebbe meglio.

Camere piccole, servizio scadente e colazione scadente sono ciò che ha un hotel a 4 stelle. Avrebbe bisogno di un grande rimodellamento se fosse un ottimo 3 stelle.

Caos totale con Ressa. I tavoli non venivano sparecchiati e mancava tutto. Al servizio della colazione mancavano tre persone. Gli asciugamani non sono stati cambiati per tre giorni.