Non sono professionali. Erano infermiere non professionali che hanno fatto il prelievo di sangue. Tuttavia, le analisi di laboratorio sono arrivate in ritardo ed erano sbagliate. Alcuni parametri non variano così tanto in così poco tempo.

Anche nella nuova sede, le stanze erano piccole e anguste, così come la gestione dei pazienti era lenta. La data di ritiro dei referti non è stata rispettata (15 giorni dopo la data di ricevimento).