È difficile determinare il livello di maleducazione che il proprietario ha nei confronti dei clienti che desiderano prenotare un appuntamento di igiene orale e ottenere ulteriori informazioni tramite il numero di telefono all'ingresso del suo ufficio. La capacità di rispondere al telefono di un cliente usando informazioni di base, come "Pronto Day Dental Office", e poi passare a "Chi siete?". Senza rimanere in silenzio, rispondere con "Chi è lei? È importante non rimanere in silenzio e non dare scuse. Cattiva impressione.

Servizio molto scadente. Ho preso un appuntamento alle 11:30 e mi hanno fatto aspettare 35 minuti. Non avevo idea di cosa stessero facendo ..... Ho dovuto andarmene perché era irrispettoso nei confronti dei clienti.