Mi chiamano cinque minuti prima del mio appuntamento per informarmi che il paziente che è venuto prima di me è arrivato in ritardo e che sarà in ritardo di almeno 30 minuti. A parte gli impegni, non sono stato in grado di raggiungerla. Non ho ricevuto scuse per il mio inconveniente. Ora vi chiedo... Non sarebbe meglio accontentare un cliente che arriva in tempo che un cliente che arriva in ritardo ad un appuntamento. Lei ha perso un cliente, ma ha fatto un'impressione su EMME.

La professionalità e la pazienza sono la chiave! Dopo aver visitato diversi dentisti, mi è rimasto un dente gravemente cariato che era quasi impossibile da rimuovere. La corona è stata posizionata e sono passati quasi tre anni da allora. Tutto è perfetto.