Ho passato più di un'ora in attesa perché sono andata in bagno cinque minuti prima del previsto. Nonostante io abbia fatto notare che ero andata in bagno e che stavo vedendo altri pazienti con numeri dopo il mio negli ambulatori, nessuno se ne è curato. Mi è stato detto di aspettare finché non si fossero resi conto che i numeri di chiamata non erano in ordine. Solo dopo un'ora e mezza, e la mia richiamata, hanno capito che ero ancora lì e che si erano sbagliati. Molte persone mi avevano superato. Devo dire che dopo l'esperienza negativa, sono stati molto gentili e hanno fatto ogni sforzo per rimediare. Questa è una testimonianza del feedback positivo che hanno ricevuto.

Quasi tutte le specialità con medici qualificati e preparati, il personale è cordiale e competente, gli spazi sono adeguati, e il Poliambulatorio è una struttura di eccellenza nel panorama della sanità privata della zona.

Io e mia moglie siamo molto dispiaciuti per come abbiamo trattato l'operatore telefonico che era in servizio questa mattina, venerdì 4 dicembre. Ho chiamato prima il centralino per avere informazioni su una mail che dovevo inviare e dopo l'attesa si è presentata la signorina. Io e mia moglie siamo sempre stati trattati bene al poliambulatorio OMNIAMED, che è veramente un punto di eccellenza medica, con personale affidabile e attento. Un abbraccio e un saluto. Mi dispiace, ma trovo necessario segnalare l'accaduto e spero in futuro di poter ancora contare sul vostro aiuto.