Bravo per la professionalità! Ho chiamato oggi per prenotare un appuntamento con un medico. Il centralino risponde automaticamente. Sono rimasto in attesa per diversi momenti quando ho fatto la mia prima chiamata. Non ho ricevuto risposta e ho riattaccato. La seconda chiamata è arrivata qualche minuto dopo. Dopo essere stato in attesa per diversi minuti (4 o 5), una voce femminile ha risposto e ha detto: Sì, solo un momento. Ho aspettato in attesa per 5 o 6 minuti prima di sentire che la chiamata era finita. Sono infastidito e richiamo immediatamente. Dopo diversi minuti, la chiamata viene aperta e chiusa di nuovo. Non mi interessa chi potrebbe essere dall'altra parte del telefono. Ora sono molto arrabbiato e richiamo immediatamente. Finalmente una voce femminile risponde. Esprimo le mie rimostranze e lei prende l'appuntamento che ho richiesto. Capisco gli impegni. Capisco anche che potrebbe essere scomodo a volte. Tuttavia, avrebbero potuto offrirmi un'altra ora. Capisco che si lavora all'infinito, ma la professionalità dovrebbe essere sempre presente. Considero irrispettoso per l'utente chiudere il telefono in faccia. Questo è un atto molto riprovevole e in questo caso, è una completa mancanza di professionalità. Questa esperienza è stata molto sgradevole. Considererò sicuramente di cambiare il Centro Medico.