Tre volte su tre, il medico specialista è sempre in ritardo. Mai nessuno della struttura (non mi rivolgo alle segretarie ma a chi le gestisce). Se si comportassero in modo professionale o avvisassero del ritardo con una telefonata, sarebbe più credibile. Nonostante l'appuntamento, trovo questo comportamento molto inetto, soprattutto per una struttura privata.

Un anno fa ero con mia moglie a fare delle analisi. Una delle segretarie ha sbagliato a scrivere il codice fiscale pur avendo solo la tessera sanitaria per leggerlo. Non abbiamo potuto accedere al rapporto online per questo motivo. Siamo tornati due giorni fa per fare altre analisi. Hanno fatto lo stesso errore nonostante le nostre raccomandazioni!

Ho già avuto a che fare con persone incompetenti, la prima volta hanno mancato il mio prelievo e la seconda volta hanno chiesto più soldi. Sono in perdita, non so se vogliono essere professionali. La seconda volta il dermatologo ha fatto un pessimo lavoro, non ha voluto ammettere la sua incompetenza e non ha voluto rimediare.

Sto facendo molta terapia al mattino e sono sempre disponibile e gentile.

Il primo è che vive a poca distanza e che può essere presente, dato il poco preavviso. Ero prenotato per una visita oculistica alle 10:30 del mattino. Usa una quantità eccessiva di forza perché teme di essere attaccato da persone che non prestano attenzione alle telefonate o al linguaggio del corpo della segretaria di fronte a lui. Vivo per assistere alla telefonata del dottore con una delle segretarie. Lei ha dovuto dire al dottore che stava cadendo dalle nuvole e che il primo appuntamento era prenotato alle 10:30. Ho detto al dottore che la mia agenda era piena e che doveva richiamarmi. Sono giunta alla conclusione che c'è una mancanza di professionalità e di rispetto per i professionisti che lavorano in questo centro.

Sono andata al Centro Ippocrate di Fonte Nuova per fare delle analisi perché sono incinta e sono arrivata con 3 minuti di ritardo. Mi hanno negato quando ho chiesto di parlare con un responsabile. Non era la prima volta che facevo un'analisi lì, quindi mi ha sorpreso il fatto che non mi abbiano lasciato prendere un campione per tre minuti. Quando la receptionist si è rivolta a me e mi ha chiesto cosa avrei dovuto fare, senza nemmeno rispettare la privacy, ho chiesto la cortesia di poter fare il prelievo date le mie condizioni. Sono rimasto davvero deluso da questa esperienza.