Ho cercato di contattarli durante l'orario di lavoro per un chiarimento, ma non erano disponibili. Ho ricevuto una risposta di un secondo, poi la chiamata è finita. Era come se qualcuno avesse risposto al telefono e avesse buttato giù la cornetta. Oggi li ho richiamati e mi hanno risposto quasi immediatamente. Non hanno pazienza con le persone e non si sono nemmeno presi il tempo di scrivere un indirizzo. Data l'importanza dell'università, è sorprendente che si comportino così.

Non capisco perché la segreteria è chiusa al pubblico. Il cittadino non merita questo disservizio. Nessuno risponde al telefono. Tutti gli uffici in Italia sono aperti. Gli studenti e le famiglie sono abbandonati a loro stessi.

L'anno scorso ho avuto una brutta esperienza, perché non riuscivo a contattare la segretaria per telefono, ma quest'anno le cose sono cambiate e sono stato richiamato.

Sarebbe più efficiente avere un servizio di segreteria telefonica. L'Università di Pisa ha molti pendolari che devono fare un viaggio in treno di 4 ore per avere semplici informazioni. Non risponde nessuno.

Dopo aver ricevuto la mia e-mail, hanno risposto alla mia telefonata il giorno stesso. Grazie!