L'atmosfera è informale e ci si sente subito a casa, soprattutto quando viene offerto un buon caffè per massimizzare il momento di relax e di auto-cura. I prodotti utilizzati nel salone possono essere acquistati. L'attenzione al cliente è nello spiegare i benefici dei trattamenti nel consigliare le tecniche per mantenere i risultati nel tempo, e titolare e staff sono disponibili per consulenze specifiche per individuare le soluzioni migliori.