Il destinatario cerca di andare in filiale per farsi restituire il pacco danneggiato, dato che siamo consapevoli di non essere assicurati, ma in filiale viene informato che il pacco è stato scaricato senza alcuna richiesta a noi. Il pacco è danneggiato quando manca per la prima volta. Anche se la merce era danneggiata, doveva essere restituita o consegnata. E' rimasto nella filiale Bartolini di Parma per giorni perché non è stato fatto alcun tentativo di consegnarlo al destinatario.

Ci sono COMPLIMENTI! Non sembra essere indicato da nessuna parte. Dopo aver letto la sua risposta, ho capito che non mi ha dato nulla. P.P.S. Bartolini ha aperto la pratica di denuncia per eventuale rimborso ma avendo loro come tramite, non vedrò mai un euro. Si tengono in bagccia 200 e rotti euro del rimborso del danno senza aver provato ad aprire la pratica del reclamo. Mi rispondono con un linguaggio burocratico quando li contatto immediatamente. P.S. Bartolini si è scusato e ha preso in carico la pratica. Ho chiesto loro di darmi i 5 euro di assicurazione visto che sono stati così disonesti. Mi danno l'incrociatore. Ulteriore dimostrazione di serietà... Mi sembra che lei abbia capito bene. Mi sembra che il signor De Santis non sia molto professionale quando mi scrive una mail dicendo che avete ricevuto dei soldi da Bartolini per prendermi in giro. Io fotografo il pacco al momento della spedizione. Mi arrabbio e gli chiedo di aprire la pratica a Bartolini ma non lo fanno. Lei ha il coraggio di rispondere di nuovo. L'apparenza è sufficiente. Vergognoso! Mi avete avvelenato e me ne rammarico, ma preferisco essere in fallo che trattate il cliente come un idiota. Qual è la risposta? Ho assicurato il cabinato che ho mandato per 80 anni.

Ci sei o no? BRT mi dice che arriva domani. Non accetto nessuna consegna. Ho già annullato il mio ordine due volte.