Dopo aver ricevuto una risposta che un rapporto sarà fatto al tecnico, ricevo un messaggio dal cliente che dice che il problema dovrebbe essere stato risolto. In questo momento, vedo che la sua linea funziona. Internet. Ho un problema per la prima volta. Sono cliente da 3 anni. Quando tutto va bene, non si vede un manager serio al momento del problema. La linea mi salta. Grazie. Ci sarà una cancellazione in arrivo. Niente. Ho detto loro 1000 volte che la linea c'è e funziona, ma che ogni ora salta per qualche minuto. Niente. Il problema è stato risolto con la solita segnalazione e il messaggio di default. Assistenza terribile. C'è un problema che rimane. Sono passate due settimane da quando ho chiamato per un problema di connessione.

I problemi sono sempre stati risolti nel miglior modo possibile. Non ho mai avuto un problema con il traffic shaping o alte latenze nel server. C'è un sistema di verifica delle recensioni che vengono pubblicate sul sito, quindi tenetelo presente. In provincia di Vicenza non userei un altro operatore perché sono cliente di Wifiweb da otto anni. Vorrei poter aggiungere questo servizio a quello che ho già.

Si vendevano come un'azienda seria perché nei primi mesi la connessione che offrivano rispettava le loro premesse, ma dopo qualche mese si sono totalmente disinteressati ai problemi che venivano presentati senza dare risposte. Non uso il servizio offerto da Wifiweb perché la velocità di navigazione è molto inferiore a quella promessa e molto instabile con un ping sproporzionato.

Non posso lasciare più stelle perché ho avuto grossi problemi in passato con il servizio essendo su 9 mega stabile con cali su 6-7 mega nelle ore di maggior traffico. La concorrenza utilizza il cambium più moderno che può sfrecciare fino a 30 mega, più o meno allo stesso prezzo mensile.

Ci sono stati zero problemi per l'utente per più di 3 anni. Consiglio questa soluzione a molti ma hanno problemi e non capisco perché. Ho avuto una buona esperienza con il sito web. Sono passato da 600kb/s ADSL a 10mb/s a causa della mia situazione abitativa. Lo consiglio alle persone che vivono in campagna perché c'è meno interferenza e prende meglio.