Non aprite un contratto con Ermeslink. La qualità della connessione è pessima, salta in continuazione, inaffidabile in un momento delicato come questo in cui praticamente si vive online tra esami e lavoro a distanza. In un momento come questo, il servizio clienti con orari di ufficio stretti è inadeguato.

Quando mia moglie è venuta nel vostro ufficio l'ultima volta, ha espresso lamentele molto chiare, verbali e di persona, soprattutto sull'ingiustizia del mese extra da pagare senza un motivo valido e senza una reale utilità da parte nostra, ha anche aggiunto che molto probabilmente si lamenterà online. Amo il quieto vivere e non ho tempo da perdere in queste discussioni online, quindi se mi suggerite di cancellare la precedente recensione, lo farò, ma questo non cambierà la mia opinione sulla vostra azienda, al contrario. Siamo rimasti molto delusi dall'incostanza del servizio e della connessione, così come dal fatto che anche se avevamo specificato che avevamo bisogno di internet per lavorare da casa, abbiamo ricevuto risposte non sempre cortesi e tempestive. Promettono di fare modifiche tecniche che non sono effettive quando si chiama. Abbiamo dovuto pagare un mese in più del previsto non utilizzando il servizio in quanto già collegati al nuovo provider, solo perché avevano già emesso 'fatture', ma tutto questo non era specificato nel contratto scritto. Non sempre si arriva a 7 mega. Non ho scritto nulla di falso, a parte il numero di mega, che era 7 e non 10, e che ho appena corretto nella precedente recensione. L'utente è stato registrato a nome di mia moglie, ma ho voluto scrivere una recensione perché io uso internet più di lei. Ho pensato che fosse mio diritto avvisare gli altri consumatori di una recensione negativa. Da evitare a tutti i costi. L'uscita effettiva è stata meno di 7 volte. Il servizio non è competitivo.

Va tutto bene se non avete problemi. Uno dei peggiori servizi al cliente che abbia mai visto è quando si hanno problemi. Il servizio non sarebbe male.