Un appuntamento è stato fissato per sabato 5 ottobre alle 8.30 dall'Automobile Club di Este. Dopo mezz'ora di attesa per l'apertura, è finalmente prestabilito un consulente di nome Enrico Braga, che non era a conoscenza dell'incontro prestabilito, e nonostante le informazioni che abbiamo richiesto, si è dimostrato abbastanza disinformato e ci ha posto in modo scontroso. L'orario di apertura dovrebbe essere cambiato davanti al cancello e su internet. Suggerisco di cambiare l'orario di apertura davanti al cancello e su internet perché i cancelli erano chiusi quando siamo arrivati oggi.

Il cliente ha avuto una brutta esperienza con la sua auto. Ad esempio, il servizio di mobilità che avete offerto è stato di un giorno contro una stima di due mesi di fermo auto, tuttavia, spesso accettare le critiche e non le giustificazioni può portare a nuove opportunità di crescita. Ho dovuto coinvolgere Kia Italia per chiudere il problema della Sportage con meno di 2000 km.

Un netto salto di qualità rispetto alla mia Captur dell'anno scorso. Dopo un giro di prova con un venditore giovane e molto gentile, ho potuto apprezzare le caratteristiche del veicolo, molto silenzioso, luminoso e a basso consumo. Al ritorno della Clio, ho trovato la mia auto perfettamente pulita dentro e fuori. Non ho speso nulla. Tutte le cinque stelle erano ben meritate. Mi è stato offerto un giorno di prova del nuovo ibrido. Il servizio è stato ottimo e l'esperienza è stata buona.