Accetto che il problema non sia stato risolto, ma non accetto il comportamento della concessionaria per oltre sei mesi. Mi rassegnerò a viaggiare con le luci accese. Probabilmente non sarò un cliente importante per la concessionaria Trivellato perché in 2 anni ho acquistato solo 6 veicoli, ma un veicolo nuovo ritirato a dicembre con un segnale difettoso sul quadro strumenti fin dal primo giorno, è entrato nel centro assistenza. Sono passati solo 3 mesi.

Ho comprato da loro a dicembre dell 2019 una glk dell 2015 .dall primo giorno ho avuto problemi .vado a casa e noto che non aveva la revisione li chiamo non sapevano dirmi nulla .poi dopo 10 giorni si bloccava il freno a mano lo portata lo hanno sistemato per dire che si incastrava ancora ma secondo loro era mia la colpa perché schiacciavo troppo il freno a mano .( da quando ho la patente da 15 anni ho avuto sempre mercedes)) poi dopo 10 mesi scesa spia motore ho fatto solo 8000klm .li chiamo da 3 giorni che voglio parlare con il responsabile vendite fanno finta che non ce mai la ??poi mi dicono di portare la macchina in officina però per andare a casa che io abito a padova mi devo arrangiare non danno auto sostitutiva.... mai più da loro sconsigliato sconsigliato sconsigliato ed ho pagato tutto come dovuto

Ho recentemente eseguito il primo taglio per il mio GLA presso l'officina di torri e pur osservando l'organizzazione e la precisione nel ritiro e consegna auto sono rimasto deluso dal fatto che nonostante sia stata barrata la voce pulizia interna ed esterna della scheda eseguita dai meccanici è stata restituita sporca.

Quando hai un grande volume di affari, il singolo cliente passa in secondo piano ed è un peccato perché con le risorse che hai a disposizione, potresti fare un ottimo lavoro. Le persone che hanno risposto al telefono a quelle che mi hanno venduto l'auto mi hanno trattato male, come se mi stessero facendo un favore. Ci vorrebbe umiltà, disponibilità e voglia di ascoltare, soprattutto se si parla con persone che pagano bene, anche se non sono sul sito.

La soluzione della manutenzione più complessa è garantita da una collaborazione efficace con la casa madre. Cambio gomme estive/invernali e revisione dell'auto sono compresi nella gamma dei servizi. Sia nella vendita che nell'assistenza, la cui qualità è indiscutibile, sia per la competenza tecnica del personale, sia per l'utilizzo di ricambi originali, mantenendo inalterati nel tempo comfort, consumi e sicurezza, sono i tratti distintivi di Trivellato.

Ho recentemente acquistato una splendida classe A, tutto si è svolto durante il periodo di blocco, quindi nel periodo più complicato per poter gestire una trattativa di questo tipo, ma sono rimasto entusiasta del servizio offerto! La consulenza telefonica e via mail del venditore Simone è stata molto professionale e cordiale, e il servizio di consegna e post vendita di Francesco è stato molto cordiale e proficuo. Voglio ringraziare Trivellato per aver realizzato il mio sogno, consiglio a tutti di prendere un'auto da loro.